(面试单位：文化部、中华全国总工会、国家宗教事务局、中央直属机关工委、国家文物局、国家质检总局、九三学社中央、民政部、中国作家协会、中国宋庆龄基金会、国务院办公厅、中央对外宣传办公室、中国外文局、商务部等)

1．某省要给本省管辖的古旧街道进行改建。引起居民的不满，向政府反映，该政府听取了居民意见。对改建计划进行了修改，请问你怎么看待这件事?

【试题分析】综合分析类试题，考查考生的综合分析能力，同时还考查考生对服务型政府的理解。本题中某省政府在改建计划修改过程中，听取民意的做法值得肯定。考生在作答时要从这一细微举动中看出端倪，积极表态是不可少的，但也需要做全面的分析。

【解题思路】首先，进行表态，这反映了该政府听取民意、尊重人民意愿的为民思想；其次，论证何为服务型政府以及建设服务型政府的意义；最后，进行拔高升华。

【参考答案】

某省政府听取民意，对古旧街道的改建计划进行了修改，这一“问政于民”的举措，值得肯定和提倡。这反映了该政府全心全意为人民服务的理念，也是我们建设服务型政府的具体体现。

温家宝总理2009年初在和网友交流时说：“我一直认为群众有权利知道政府在想什么、做什么，并且对政府的政策提出批评意见，政府也需要问政于民、问计于民。”“问政于民”，从大的方面说，决策和政策问题是党和国家或者一个地方、一个部门的生命线，也是人民群众的生命线，更是我们当前打造和谐社会的基点。从小的方面上讲，政府和群众真诚沟通是对公众权利的尊重，是对人民智慧成果的珍视。

但是，在我们的现实中，一些地方和一些具体部门与“两问”要求还“相距甚远”。诸如“一言堂”、“一个人说了算”仍是一些地方和一些具体部门决策中的“习惯做法”，个别领导干部仍用狭隘的眼光判断事物，指挥行政，以致单凭个人好恶、情绪意志“于自胸脯、拍脑袋、拍屁股”的决策现象屡见不鲜，决策失误教训极其深刻。要让人民拥护，要让人民高兴，要让人民满意就必须坚持问政于民、问需于民、问计于民，将执政方向建立在倾听群众意见基础之上，把群众意愿作为决策的根本取向。只有这样，才能听到最真实的声音，才能感受最真实的民生，从而保证决策的科学性和人民性。只有让人民当家作主，才不会陷入“其兴也勃，其亡也忽”的周期。

问政于民。从群众中来，到群众中去，就是在充分听取群众之计。知政失者在草野，知屋漏者在宇下。最能了解政府的是群众，最有资格评价政府的是也是群众。政府工作必须以民为本，绝对不能以官为本、以权为本。政府出台的每一项政策，制定的每一项措施，都必须尊重人民的意愿，体现人民的要求；都必须以人民赞不赞成、高不高兴、满不满意作为衡量的最高标准。

某省政府听取民意，对古旧街道的改建计划进行修改的做法值得肯定，各级政府只有加强与民众的交流和沟通，倾听广大人民群众的心声，虚心采纳群众反映的问题、提出的建议，并以此作为决策的重要参考。切实为人民利益着想，服务型政府便指日可待了。

2．要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助-你怎么做?

【试题分析】情景处理和应变类试题，考查考生对特定场景的应变能力。此题也兼具考查考生的计划组织协调能力。如何提高广大农民对农作物新品种的兴趣，切实服务于农民，是本题作答的关键。

【解题思路】这是一道较为专业的题目，涉及农业的新品种具体的推广工作。首先，破题表态，谈推广农作物新品种的积极意义；然后，进行反思，分析原因，找出对策，解决问题；最后，拔高升华。

【参考答案】

针对来进行咨询和寻求帮助的农民寥寥无几，我会多管齐下，完成好此次新品种的推广工作。一是加强宣传，通过有线电视、乡村广播、黑板报、条幅、以及举办培训班等多种形式，广泛宣传各类农作物优质、高产、专用、高效新品种，使良种进村入户，家喻户晓，引导农户因地制宜选用种植新品种。调动他们对农作物新品种的兴趣，能够积极前来进行咨询和寻求帮助。

二是加强培训，要加强以新品种为主导的农业“五新”的综合应用与技术培训，做好新品种与新技术组装配套，做到良种良法一起推，充分发挥良种的增产增效作用，大面积组织技术培训班，扩大培训人数。

三是加强指导，积极组织种子企业做好各类农作物优质、专用、高效新品种的备供种工作，确保新品种示范推广所需种源。

四是加强管理，做好农作物新品种的区域布局，因地制宜推广新品种，严禁新品种“未审先推”和“跨区推广”，减少新品种在生产上的推广风险。

五是狠抓示范片建设，突出以点带面。实践证明，建立示范片，可直观、形象地展示新品种的丰产性、抗病性和适应性等优良特性，让农民看得见、摸得着、信得过，是加快新品种推广的有效途径和好形式。通过抓好示范片，做到抓重点促面上，抓示范促推广，促进农作物优质、专用、高效新品种在较大范围内推广。

这件事过后，我应该好好反思自己的工作，总结经验和教训，争取在今后类似的工作中能够更好、更快、更顺利地完成政府交给我的任务。

3．领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由于某些原因，发表出来的文件有问题。可能造成社会上不好的影响，现在你怎么办?

【试题分析】这是一道情景处理和应变类试题，主要考查在突发情况下。考生的应变能力和妥善处理问题的能力。

【解题思路】首先，针对此种状况，表明自己主动承担责任的态度；其次，迅速查明原因．进行声明．将不良影响降至最低；最后，反思自身。

【参考答案】

领导让我把他的文件交给媒体发布，现在发表出来的文件有问题，在社会上造成不好的影响。无论什么原因，对此，我都负有不可推卸的责任。当务之急是要果断采取措施．尽快纠正文件上出现的错误并进行解释。

首先，我会马上了解文件出现了哪些问题，出现问题的原因是什么，可能出现哪些负面影响，并将自己所了解的情况七报给领导。同时，我会向领导承认错误，保证一定迅速采取补救措施，努力将不好影响降到最低。

其次，我会根据出现的具体问题，想出解决对策和弥补措施，汇报领导，听取领导安排。如果是文字表述有误，产生歧义，可以在该媒体发表一份纠正声明；如果是文中所引述的政策有误，在及时纠正的同时，还要做好该项政策的解释工作，给予权威解答，避免影响群众理解。

最后，我会在相关媒体上做郑重声明，就此次失误对公众表示歉意，争取群众的谅解。

这件事情结束后，我会进行深刻的反思，在以后的工作中，我一定会更加认真、谨慎、一丝不苟．避免再出现类似问题。俗话说：细节决定成败。只有始终保持谦虚谨慎、认真细致的工作态度，才能不断提高自身的工作能力和水平，从而更好地为群众服务。

4．作为宣传部长。你所在单位要开展电子化办公，由你负责这件事，但是很多同事有意见，你怎么办?

【试题分析】这是一道人际关系兼计划组织协调类试题，主要考查考生的人际关系处理能力和工作协调能力。

【解题思路】首先，破题表态，阐明开展电子化办公的积极意义；其次，反思很多同事有意见的原因，找出解决问题的对策和办法；最后，总结今后工作中应注意的方式方法。

【参考答案】

我单位开展电子化办公，不仅有利于提高单位在提供服务和行政管理方面的效率，为社会公众提供更快捷、更优质的多元化服务，还可以加强监管、促进政务公开，提高为公众服务的水平，全面提升单位形象。所以，作为宣传部长，我一定努力确保单位顺利开展电子化办公，提高办事效率。

开展电子化办公，有很多同事有意见，对此，我要进行深刻的反思：出现这种情况，是不是自己宣传不到位，同事不了解开展电子化办公的积极意义；或者是同事对电脑操作不熟练，对电子化办公有畏惧心理。我会深入调查了解此次开展不利的具体相关情况，找出原因，积极改进。

针对以上情况，我会采取以下措施：第一，积极搜集有关电子化办公的材料，加大宣传政府电子化办公积极意义的力度，让同事了解并认可电子化办公这一新生事物。第二，联系相关部门，对单位人员进行电脑培训，使大家能够熟练操作和使用电脑及其相关的软件。第三，联系其他已经开展电子化办公的兄弟单位，带领大家参观学习，进行座谈交流。

作为宣传部长，在今后的工作中，我会注重调查研究，结合单位的实际，努力做好单位的各项宣传工作。争取让电子化办公成为我单位的常态工作，不断提高办事效率，从而更好的提高我单位的电子公开程度，让我单位的形象更好的得到提升。

5．你组织的最成功的一个活动是什么?

【试题分析】这是一道计划组织协调类试题，通过组织活动的过程和细节，考查考生的计划组织协调能力和解决实际问题的能力。

【解题思路】按计划组织协调类试题解题思路来答：第一步：制定计划；第二步：方案论证；第三步：组织实施：第四步：过程控制；第五步：总结汇报。

【参考答案】

我组织的最成功的一个活动是在6．26国际禁毒日，组织开展的“远离毒品、珍惜生命”的宣传活动。我是分以下几步进行组织安排的：

第一，就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划。

第二，与相关人员就计划的可行性进行商讨论证，修改后报领导批准。

第三，领导批准后开始落实。一是成立工作小组，指派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作；二是重点准备好宣传材料，包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。

第四，在国际禁毒日前后做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街头宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章，包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。五是举行大型签名活动。在计划落实过程中，及时协调好各方关系，保证活动的顺利进行，并及时向领导汇报进展情况。

第五，活动结束后，做好总结，向领导汇报。

我组织的这次活动最后获得了成功，也得到了广泛的好评。通过发放宣传单、展示图片，向广大群众讲解毒品对人类和社会的巨大危害，对倡导良好的社会风气很有意义。这次活动中，我们不仅向群众宣传了毒品的危害，同时还宣传了有关禁毒的法律知识，使广大群众牢固树立了“识毒、恨毒、拒毒”的意识，这对减少和控制毒品的蔓延，净化社会环境，促进社会和谐。都起到了一定的作用。