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网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、

职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。

职位名称： 客户经理（市区）

职位类别： 市场类

招聘数量： 2人

主要工作职责：

1、 负责挖掘大客户（个人和集团）或潜在客户对业务和服务的需求，为客户策划、设计个性化营销方案或产品组合推介；

2、 负责完成业务演示、业务洽谈、合同跟单等业务推广工作；

3、 负责协调落实业务咨询、业务受理、投诉处理等销售服务工作，协调相关资源满足客户需求，提升客户满意度；

4、 收集整理所管辖的大客户的信息，为大客户信息数据库提供全面准确的信息，为客户方案的设计提供依据；

5、 积极收集竞争对手情况以及网络环境情况、掌握客户对业务及服务的意见和需求，上报市场和网络信息，为决策提供依据。

基本要求：

1、本科及以上学历，英语中级、计算机中级（或同等能力），具有高级电信业务营销员（或同等）资质，有5年以上的营销工作经验；

2、熟悉移动网络结构，通信原理和移动新业务知识及业务流程；

3、具有较强的营销和客户关系管理知识；

4、熟悉客户的消费心理和特点，掌握较强的营销和服务技巧；

5、能够初步策划市场营销方案，并保证方案的可操作性；

6、能够对现有的客户进行统筹管理，从中发掘潜在客户；

7、有较高的谈判技巧和较强的公关能力，能够有效地处理客户投诉。

工作地点：

市区

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