一、社区工作基本知识

1、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》；

2、《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发【2010】27号）；

3、天津市《关于加强和创新社区居民委员会工作的意见》 (津党办发〔2012〕11号)

4、印发《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》的通知（中组发〔2011〕25号）。

二、社区相关法律法规及政策规定

1、《物权法》、《婚姻法》、养老、继承、物业管理条例等；

2、社会保障体系相关知识及政策：如低保、住房保障、医保等。

三、基本素质

考察礼仪、公共关系、矛盾调解等素质；

1、礼仪涵盖工作、接待等礼仪知识，考察考试接人待物基本素质；

2、公共关系考察考生危机处理能力；

3、矛盾调解主要考察考生的信访接待能力。

四、社会工作职业水平考试相关专业知识

主要考察考生对社区社会工作的方法理解及应用，及针对不同人群开展社区工作应掌握的不同内容与方法。

五、2013年时事政治

六、计算机基础

计算机办公软件的基本操作及应用。

七、南开区区情

八、公文写作

社区实际应用公文的写作方法、格式及简单写作。

九、案例分析写作

考察考生对社区实务的处理能力，主要包括组织协调、发现及解决问题等能力。

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