发布日期：2011-09-25

工作地点：北京

人数：6

职位类别：综合业务专员

工作年限：三年以上

学历：本科

职位描述：

工作职责描述：

1.通过进行业务需求调研，对客服中心业务需求提出有预见性、针对性的优化意见及建议；

2.熟练掌握银行业务流程，科学整合业务流程，编写业务需求说明书，组织实施需求评审；

3.熟练掌握系统测试方法论，依据系统测试制度，编写测试案例，指导测试工作；

4．参与系统投产工作，确保系统高质量、高效率投产。

任职资格：

1.本科以上（含本科）学历；

2.具有3年以上（含）呼叫中心项目实施经验，具有小团队管理和建设能力；

3.熟练掌握J2EE实施规范，具备基于J2EE标准进行应用模块的开发、维护能力；

4.掌握部分CallCenter领域的银行业务，并具备设计某类业务的最佳流程解决方案的能力；

5.拥有流程建模，数据建模的经验，初步具备结合需求访谈进行数据建模的能力；

6.具有10人以上团队建设能力，具备为团队成员在系统建设、技术应用技能、业务知识普及的培训能力，通过内部培训，不断提高团队的整体能力者优先。

7.具有较强的文字撰写能力、良好的逻辑思维能力和沟通能力；

8.性格开朗，头脑灵活，有较强的新事物接受能力、创新能力；

9.有强烈的责任心和敬业精神，具有一定的压力承受能力。

工作时间：全职

工作报酬：根据岗位定薪酬。

工作地点：北京市海淀区上地东路5号（西二旗城铁站附近）

应聘方式：请将个人简历发送至邮箱95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘***岗-姓名-学校-专业”。

更多信息请查看银行总行招聘考试