摘要：轨道运营管理乘务方向培养与我国轨道运输发展相适应的，为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理?

培养目标：轨道运营管理乘务方向培养与我国轨道运输发展相适应的，为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力，为国内大城市高铁乘务、票务及动车乘务培养综合型服务人才。

主要课程：轨道运营管理乘务方向课程设置：管理学原理、旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、管理学原理、旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、旅游资源规划与开发、中外民俗、城轨交通概论，城轨交通行车组织、城轨交通安全管理、城轨交通控制、茶艺茶道、形体服务礼仪、形体与美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语种口语训练、哑语基本知识等。

就业方向：全国各大铁路、轨道交通公司从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。也可在机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、候机引导、值机票务等岗位。

所考证件：民航安全检查员（含货检）、乘务员资格证书、高铁乘务英语证书、调酒师、化妆设计、中国红十字会急救员证书、普通话证书、游泳急救员证书、手语证书等。