——平度旧店信用社积极支持青岛旧店果品合作社发展

“中国优质苹果基地乡镇”、“旧店牌”苹果原产地，有一个远近闻名的果品专业合作社——青岛旧店果品专业合作社。青岛旧店果品专业合作社的发展壮大，离不开平度旧店信用社的倾情服务，更离不开旧店支行的“帮生”、“帮长”、“帮壮大”的帮扶政策。

在“帮生”上促规范

2007年8月，青岛旧店果品专业合作社刚刚成立，存在诸多的困难和不规范。财务不规范。由于缺少专业财务人员，对财务核算和流程不熟练，存在建账不齐，原始凭证手续不完备，在苹果收购、销售环节出现打白条、记流水账等不规范现象；金融知识缺乏。该合作社对争取金融部门贷款应具备的条件、基本户开立、现金提取规定、支付转账结算等金融知识掌握不够；市场运作不规范。在该社成立初期，存在与农民之间缺乏紧密的利益联结，没有形成合理的利益分配机制，一般都是买断或是订单关系，有利则合，无利则散。基本上没有二次分配，没有真正形成“利益共享、风险共担”的利益共同体，影响到合作社的持续健康发展；合作社和社员利益关系有时也理顺不清。

针对上述困难和不规范，旧店信用社积极采取措施帮扶解困。从系统内聘请财务专家帮助该社辅导财务知识，建立健全帐簿，引导该社健全财务制度，规范财务管理；该行工作人员定期不定期地上门宣传金融知识，提高财务管理人员的业务应用能力；定期聘请有关权威专业人士专门为该作社义诊，为其明确合作社与成员的利益关系，通过合理分红等措施，实现合作社带动成员农户，成员农户推动合作社发展的良性循环，使该社真正做到民办、民管、民受益。　

该合作社一名负责人说：我们初次搞企业迫切需要信用社的信贷支持，但由于我们缺乏财务、金融等专业知识导致制度不健全、运作不规范，得不到信贷支持，而且影响了专业合作社的健康发展。多亏旧店信用社在“帮生”上进强化服务，帮俺社走向规范，有机会拿到贷款支持“入场券”。 

在“帮长”上搞创新

青岛旧店果品专业合作社的成长除了管理、市场外，关键是融资瓶颈制约问题。由于该社属新型的合作经济组织，经济基础薄弱，不具备贷款条件，且被“担保难”束缚了手脚。针对这种情况，旧店信用社决定在“帮长”上搞创新。

创新贷款模式，做到既贷“社”又贷“员”。采取宜社则社、宜户则户的模式，不断创新贷款方式，采取“专业合作社＋基地＋社员”、“中介担保+专业合作社+社员”、 “专业合作社＋社员”、“社员+果农联保”等多种灵活模式，有效满足了农民专业合作社及社员的信贷需求。

创新贷款担保方式，解决担保难降、低资金风险。旧店信用社为该社量体裁衣在全市首次推出苹果存货抵押贷款，并给予比一般企业贷款利率优惠30%的政策扶持。存货抵押操作流程：该社提出借款申请后，该行除对贷款的可行性进行调查认定外，还要对抵押物的种类、存放地点、价值、进行详细核实。派信贷人员对苹果存货仓库内外进行拍照锁定存放位置和存货陈列现场，该社提供真实的苹果存货入库单、入库明细表、库存明细账、和苹果抵押清单；贷款社再按一般抵押贷款的其他手续办妥后，一并到工商局办理抵押登记后再放款；贷款使用期间，该行经常派人定期不定期监控抵押物，随苹果的销售归还贷款。

创新服务模式，促进深入合作。为跟进对该社的金融服务，旧店信用社坚持做到“三优先”，即优先为该社及社员提供贷款支持，优先保证现金供应，优先办理结算业务。并实行定人、定点、定时上门的“三定”服务，设立联络员，及时掌握其运营情况，为其排忧解难，并做到送贷上门。为强化服务监督，该行组织了内部人员、聘请社会监督员，公开通过看、听、查、问等方式，对工作人员服务态度、服务质量、廉洁等方面进行明察暗访，广泛征求合作社意见和建议，努力提高服务水平。两年来，该信用社累计向该合作社发放贷款1000万元，向该社辐射的386名中的部分社员发放贷款900万元，截止2011年11月底，该社在旧店信用社存款85万元，社员存款960万元。

在旧店信用社的帮扶下，青岛旧店果品专业合作社也拿下了“旧店牌”苹果注册商标，首次荣获自主出口专营权；旧店镇因此也先后被青岛市确定为“无公害苹果生产基地”、“生态果园示范基地”和“青岛市农产品质量安全生产管理先进集体”。

在“帮壮大”上“额外”服务

为促进该合作社进一步发展壮大，旧店信用社除在资金、金融服务“份内”给予鼎力相助外，还追求一种为该社提供额外服务的服务精神，正如美国的ＷＥＬＬＳ ＦＡＲＧＯ 银行所标榜的服务精神 “为了承诺的服务，有可能超出常规职责行事”。该信用社在营业网点设立了该合作社服务热线，广泛收集信息，寻求市场合作伙伴，积极为该社发展捕捉商机。同时，不定期召集农民专业合作社代表和销售商召开联谊会，帮助合作社开辟、巩固销售市场；经常组织支行客户经理认真学习农业科技知识,及时了解果品市场变化情况。同时,利用信息来源多、联系面广等优势,热情为该社及社员提供信息咨询服务、科技服务和理财服务；主动协调当地党委和工商部门为该社减负输血。政府增加财政扶持资金和项目数量为该社输血；工商部门减少一些不必要的管理费征收，为该社减负。

在旧店镇采访时，该社理事长、青岛市人大代表张少文感激地说：“旧店信用社帮俺生，帮俺长，帮俺发展给俺希望，俺一定不负信用社的期望，挑起推动山区果品业发展、帮农民致富的大梁。”

在当地党委、支行和社会各界的帮助下，旧店镇先后被青岛市确定为“无公害苹果生产基地”、“生态果园示范基地”和“万亩无公害果品科普示范基地”；“青岛旧店果品专业合作社成功注册的“旧店牌”苹果申报并通过了“绿色食品”和“国家地理标志产品保护认证”。

由旧店信用社扶持发展壮大的该社已成为山区果农致富的只要靠山。无论是果农需要的农资、新技术开发、新品种咨询都由该社包揽，社员还享受农资销售价下浮10%的优惠政策；无论是果农或经营商户销售或储藏苹果，该社都给予提供便捷的服务，因为该社有万吨现代化恒温库和遍布国内外稳定的销售网络。目前，标识着"旧店"牌苹果商标和“绿色食品”包装的苹果频频在北京、上海、济南、广东等大城市的超市、高档酒店、果品市场现"身"，并在俄罗斯、东南亚等国家不断“亮相”。 （穆松华）