易贤网网校上线了！
网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
嘉兴峰尚家具有限公司位于嘉兴市余新镇，是一家集研发加工，生产销售为主的户外家具企业。因公司需要，招聘以下岗位，待遇面议：
一、招聘岗位
网店助理/客服专员
二、岗位职责
1、使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的接待工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、配合物流部门查询跟踪包裹，配合处理订单售后，疑难订单的追踪和查件；
3、处理淘宝（京东）网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作；
4、有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪；
5、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。
三、任职要求
1、打字速度60字/分钟以上，具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
2、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3、为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心，并且具有良好的的团队合作精神和执行力；
4、能接受轮班、早晚班制度；
5、优秀的应届毕业生亦可，有相关工作经验者优先考虑。
四、联系方式
联系人：邹先生
联系电话：0573-83153766、18357321816
邮箱：408220115@qq.com
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