易贤网网校上线了！
网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
职位月薪：面议
工作地点：烟台
发布日期：2014-12-11
工作性质：全职
工作经验：1-3年
最低学历：大专
招聘人数：10人
职位类别：客户服务专员/助理
岗位职责：
1、负责开、闭店迎宾礼仪工作；
2、负责顾客现场咨询工作；
3、配合完成顾客需求调查、满意度评价等顾客信息收集工作；
4、现场巡查工作、时刻留意顾客需求，主动帮助顾客。
5、协助商场整体活动的开展及活动礼品的发放；
6、负责现场处理公共区域发生的客诉事件，并跟进客诉事件的处理过程；
7、收集来自服务台、楼层管理、物业等部门的顾客意见和建议，并进行记录及分析；
8、检查公共区域的陈列、标识的安全使用情况。
9、完成领导临时交办的工作任务和公司统一安排的各项活动。
任职资格：
1、大专及以上学历，身体健康，形象好，气质佳。
2、一年以上服务类行业相关岗位工作经验，有百货商场或购物中心客服经验优先。
3、具有良好的沟通、协调能力；具备优秀的语言表达能力。
4、有良好的服务意识和学习能力。
5、阳光、亲切、热情、笑容甜美、踏实稳重、工作细心、责任感强，具备团队协作精神。
申请请登录：http://cofco-campus.zhaopin.com/
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