易贤网网校上线了！
网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
职位月薪：2001-4000元/月
工作地点：青岛
发布日期：2014-12-10
工作性质：全职
工作经验：1-3年
最低学历：大专
招聘人数：4人
职位类别：客户咨询热线/呼叫中心人员
1、负责接听全国客户\消费者投诉、咨询，记录投诉、咨询内容，按照处理流程给予相应答复。
2、负责跟进投诉处理进程，及时跟进“未回复、处理中、未处理" 的投诉。
3、负责进行客户满意度回访，汇总客户意见及建议，制作跟踪月报上报领导。
4、及时发现客户的需求及意见，并记录提报，跟踪反馈；
学历：大专以上
经验：1-3年
技能：熟练使用各类办公软件；尤其熟悉office、excel等电脑操作，PPT报告的制作等；电脑打字每分钟65字以上
语言：普通话标准，声音甜美，语言表达能力强；
其他：20-30岁， 具有客户服务工作经验，有过本行业呼叫中心/客服中心工作经验者优先。
职位联系方式
公司名称：中粮集团有限公司
公司主页：http://www.cofco.com/cn/index.asp
申请请登录：http://cofco-campus.zhaopin.com/
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