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职位名称：宽带客服人员

人数： 5名

学历要求：大专

年龄要求：18-35

电脑水平：良好

工作区域：河池市

工作性质：全职

薪水水平：2001-3000

发布时间：2014-11-18

工作简介及其它要求：

中国联通河池市分公司因业务需要，现面向社会公开招聘宽带业务客服人员，具体如下：

一、岗位职责：

1、接听客户来电，为客户提供各种咨询解答、业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

2、追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决。

3、收集、整理信息数据。

4、进行客户回访及满意度调查。

二、岗位要求：

1、专科学历及以上学历；

2、18-35岁，男女不限；

3、普通话流利，有较强的沟通能力和解决问题能力，有相关客户服务工作经验或销售经验者优先；

4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

5、有较强的亲和力和客户服务意识，有较强的耐心和心理素质。

三、薪资：2000-3000元/月

有意向者请将简历投至邮箱：18607785971@wo.com.cn，周主管。

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