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为组织好2014年第二次全国导游资格考试现场考试的考务工作，按照国家级考试的标准以及山东省旅游局的要求，现将有关事项通知如下：
一、考试方式
以室内视频跟讲和问答方式进行。主要包括省情介绍、5A级景区讲解、地市景区讲解、问答环节等考试内容。景区讲解能力考核使用视频方式进行（莱芜市景区无视频，自主讲解即可）。
二、考试时间及地点
中文类考生现场考试时间为2014年11月28日，考试地点在莱芜市凤凰路66号，莱芜会展中心三楼会议区，考生可乘坐1路、8路、101路公交车到莱芜会展中心站下车。签到时间：根据准考证号段详细安排如下，考生必须按照签到时间准时签到考试，否则视为放弃考试。
准考证号码段 签到时间
1473712010001——143712010030 2014年11月28日09:00
1473712010031——143712010052 2014年11月28日13:30
外语类考生现场考试时间为2014年12月15日，考试地点为济南市历山路10号，济南商贸学校教学六楼(靠近操场)，签到时间为12月15日13:00。
三、考试流程
1、考生携带准考证、身份证，根据考试时间的安排，在规定签到时间到指定地点签到，不按要求签到者，视为放弃考试。
2、考生在侯考区领取《评分表》(3份)，并在《评分表》上正确书写姓名、身份证号、准考证号，然后在考室外排队等待，不得错失或拖延考试时间，在考室外侯考应自觉保持安静。
3、考务人员叫号后考生方可进入考室，如叫号不到，则视为放弃考试；进入考室后将准考证、身份证和评分表交予考官，在距离考官2米左右处站立，准备考试；考官宣布考试开始，考生根据考官要求讲解景点及回答问题。
4、考试结束，考生取回准考证、身份证，在签退表上签字后退出，考生不得向考官或其他工作人员询问考试得分情况，应携带好自己的物品迅速离开考试区域，对违反考场纪律的考生，将视情节给予扣分直至取消考试资格的处理。
四、监审及投诉
在导游资格考试监审组领导下，安排工作责任心强、认真负责的人员为考场巡考官，对考试全过程进行巡视、监督，并设立投诉电话0634－6221271。
莱芜市旅游局
2014年11月19日
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