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个人客户服务岗

岗位类型：保险类

人数：1人

工作地点：福建省三明市

期望到岗时间：2014-10-31

教育要求： 专业不限,本科及以上学历

专业要求： 熟悉产险业务流程，熟悉产险业务系统，了解产险市场状况

资历要求： 1年以上工作经验

工作职责：

1、柜面管理（落实柜面服务各项制度及规范；推动产险柜面服务改造，包括短期的服务品质提升措施，及长期标准化柜面服务模式的建立，向上级部门反馈实施过程中的意见；针对柜面服务的特点和业务需求，提出系统开发意见；监控柜面服务运营管理指标，制定具体改进计划及措施，确保柜面服务的健康运营）

2、投诉管理（落实产险投诉管理制度建设、流程规范，完成投诉事件分析报告，提出改善建议；提出系统改进意见）

申请职位请登录：https://job.pingan.com/advancedSearch.do

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