2014年安徽省高等教育自学考试学习服务中心审核认证标准

2014-05-07来源：安徽教育考试院网

一级指标	二级指标	三级指标	基本标准	审核办法
助学条件	助学资质	助学单位资质	具备独立法人资格；具有行政部门规定的有效办学资质；相关管理部门评估或年审合格。	交验办学许可证副本；交验相关档案资料。
		登记备案情况	自学考试管理机构登记备案记录。	查验登记备案记录。
		助学规模与历史	助学学员总数达到一定规模；自最近招生当年起计算，有连续开展三年以上的助学活动。	查验注册学习者花名册；参考自考管理机构考务考籍数据。
	场所设施	助学场所	办学地点明确，场所固定；具有与助学规模、助学方式相适应的教学场地、场所；助学环境整洁、卫生、安全，有浓厚的文化、学习氛围。	查验校舍产权证或租赁合同，检查房屋安全验收合格证等；实地考察。
		助学设施	具有与助学规模和专业相适应的图书阅览室、计算机房等教学设施、设备；具有符合开考专业和课程所要求的实训与考核条件；具备适应网络教学和信息化管理的条件。	核查图书资料统计数据；教学仪器设备清单；审计报告等；实地考察。
		服务设施	具有能够满足学习者需要的、齐备的、安全的生活设施；具有开展学习者文体及其它课余活动的场地、设施、设备。	实地考察。
	机构设置	管理机构设置	法人治理结构与办学体制合法合规；行政、教学、生活、安全、财务等管理机构及人员健全，设置合理。	检查相关文件资料，查看管理机构设置与职责，核查相关管理记录；实地考察。
	机构设置	管理人员配备	学校主要负责人员符合有关规定，依法行使职权；各级各部门管理人员符合任职条件，职责明确；主要管理岗位人员具有相关工作经验，业务熟悉，工作稳定。	检查有关文件资料，查看学校助学负责人员和管理部门主要人员名单、资质简历及管理执行记录。
	师资队伍	教师资格	理论课教师具备高等教育教师任职资格；实训课教师具备相应资质。	核查教师花名册、教师劳动合同及教师学历证书、资格证书、专业技术职称证书等相关证明。
	师资队伍	教师配备	具有相对稳定、与助学规模、层次相适应的专兼职师资队伍；教师数量与专业设置及学习者人数相适应。	核查教师花名册、教师劳动合同及教师学历证书、资格证书、专业技术职称证书等相关证明；核查全职及兼职教师统计资料。
助学管理	制度建设	管理	具有明确可行的学校发展规划和年度工作计划；学校行政管理、教职工管理、学习者管理、教学教务管理、安全管理、财务管理等制度健全；各项制度符合国家有关规定，能有效保障教职工和学习者权益。有应对各种突发事件的应急预案。	核查发展规划和工作计划；核查学校制定的全部管理制度或文件。
		制度		核查发展规划和工作计划；核查学校制定的全部管理制度或文件。
		制度	按照制定的各项制度有效开展助学。	核查相关执行记录；听取汇报。
		执行	按照制定的各项制度有效开展助学。	核查相关执行记录；听取汇报。
	教学管理	过程	按照教学规律和教学计划开展助学；对学习者听课、作业、测验、实训等的各个环节有相应的检查制度；助学中贯彻“教考职责分离”原则。	查看教学计划、教师教案、教学日志等文件资料。
		管理		查看教学计划、教师教案、教学日志等文件资料。
		质量	具有监控和保障教学质量的制度和队伍；开展相应的教学质量检查和评价活动。	查看相关检查记录、听课记录，文件资料等。
		监控	具有监控和保障教学质量的制度和队伍；开展相应的教学质量检查和评价活动。	查看相关检查记录、听课记录，文件资料等。
	学习者管理	助学	学生管理措施得力，管理到位；	核查学生管理制度及执行记录。
		秩序	建立健全畅通的学生申诉渠道，依法保障其合法权益；无影响社会稳定的群发事件；无人身安全事故。	核查学生管理制度及执行记录。
		流失率	近三年平均流失率低。	检查相关统计数据。
	招生宣传	宣传内容	宣传内容真实、准确，无虚假承诺；助学机构名称、类型、学历层次、专业设置、收费标准、证书类别、助学地点、颁证方式等均逐一明确；发布内容与备案内容一致。	检查招生简章、招生广告等招生宣传资料；实地考察。
	招生宣传	招生行为	严格执行助学招生广告审批、备案制度；招生方式和渠道合法规范；招生主体与办学助学主体一致；招生计划与现有办学条件和管理力量相适应。	查看招生计划等相关资料。
	考风考纪	考风考纪教育	有计划、有组织的开展考风考纪教育，效果明显。	查看有关资料。
	考风考纪	考生违纪舞弊率	无群体性舞弊现象发生。	查看统计数据。
助学指导	指导思想	助学方针	坚持党的教育方针和政策；严格遵守《高等教育自学考试暂行条例》及自学考试有关规章制度；认真贯彻自学考试有关社会助学的政策和规定。	听取汇报；检查相关材料。
	指导思想	助学理念	坚持以构建终身教育体系，建设学习型社会为目标；坚持“以学习者为本”，促进学习者全面发展；坚持社会效益为主。	听取汇报；检查相关材料。
	内容方法	教学计划	按照自学考试专业计划、课程考试大纲安排教学；制定的教学计划科学、合理、详细。	检查教学计划、教学安排；检查相关材料。
		助学方式	具备为学习者提供面授或网络助学的条件；能够提供全日制、业余形式的助学；能够向学习者提供个性化的助学指导。	查看相关统计资料；实地考察。
		实践技能训练	提供和专业、课程相适应的实践技能训练场所、设备、师资等条件。	查看相关师资档案；实地考察。
	自考文化	思想教育	有计划、有组织地对学习者进行思想道德、心理健康、遵纪守法等教育。	检查相关材料。
		文化讲座	定期或不定期组织各种类型的讲座。	检查相关记录。
		文体活动	积极开展文体活动，积极组织学习者参加社会公益活动	检查相关材料。
	助学特色	助学特色	在助学、教学组织、管理及服务等工作中具有特色，并富有成效。	检查相关文件材料。
	助学特色	创新研究与实践	在助学方式、手段上有创新，实践上卓有成效。	检查相关文件材料。
助学服务	服务内容	学程规划	有专人指导学习者设定学习目标，科学安排学习内容和时间；跟踪学习者的学习进度、记录学习成绩、关注学习习惯，提出有效的建议。	检查指导记录等文件材料。
		政策指导	熟悉自考相关政策与规定；及时为学习者提供自考相关政策指导。	考察网站；检查相关文件材料。
		信息咨询	加强与自考管理机构联系，及时了解掌握考试动态、考试安排等各种信息；采取措施确保学习者信息的完整性和安全性；具有及时向学习者发布信息的平台和渠道。	检查相关文件材料；考察网站。
		考务考籍服务	具有为学习者提供考试报名、成绩领取、考籍转移、课程免考、毕业申请等服务的部门和人员。	核查部门设置及人员名单等资料；访问学习者。
		教材供应	为学习者及时提供正版教材；不使用盗版教材。	实地调查。
		就业指导	主动为学习者提供就业（再就业）信息和指导，指导其自主创业；积极组织各种供需见面会，为学习者创造就业机会；跟踪学习者就业状况；建立用人单位信息反馈制度。	查阅毕业生就业跟踪调查资料；实地考察。
	服务	学习者评价	调查学习者对助学服务质量的反映。	问卷调查；访问学习者。
	质量	考试机构评价	考试管理机构对助学机构的客观评价。	分析评价。
助学效果	学习者评价	学习者满意度	调查学习者对助学效果的反映。	问卷调查；访问学习者。
助学效果	学习成效	助学课程通过率	自学考试课程平均合格率高于省（市）平均合格率。	查看考试数据。