岗位名称 业务经理（综合管理） 部门 个人银行部

职位类别 社会招聘 招聘单位 总行

工作地点 广州 有效期至 2013-09-30

职责 1.负责根据总行下发的销售任务和相关指标，合理分配资源，协助部门主管制订空中理财处营销项目的规划及推广方案；

2.负责拟定空中理财处年度经营计划及财务预算，对各个项目经营情况进行实时监测、分析、预测；

3.负责空中理财团队建设及培养的职责，统筹团队人员的招聘、培训、绩效薪酬管理等管理工作；

4.负责牵头制订并完善各管理模块的操作流程指引，监督并分析服务流程实施情况，提交优化改进建议；

5.负责为业务发展提供项目数据管理支持，为营销的业绩发展提供数据分析支持；

6.负责监控日常呼出和呼入业务，控制整体服务质量，并分析监控数据，总结品质情况及趋势，提出改善建议，并追踪改善效果；

7.统筹本处行政后勤工作，协调各类综合事项的分工合作，为业务开展提供后勤保障。

要求 1.金融经济、市场营销等相关专业，全日制大学本科及以上学历；

2.具备3年以上本专业工作经验，具有研究生及以上学历的可适当放宽至1年，有呼叫中心营销管理工作经验者优先考虑；

3.具备人力资源管理、财务分析、行政综合、品质管理等方面的综合经验和技能；

4.良好的总结、归纳、分析能力；

5.具有良好的团队合作意识，善于团队合作；

6.具有良好的沟通表达能力，善于协调对内对外各种关系；

7.符合我行亲属回避有关制度的规定。

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