一、招全职女性淘宝客服数名，负责公司天猫商城旗舰店、C店等的产品销售及营销推广。

工作职责：

1、通过阿里旺旺、QQ、电话等通讯工具跟进客户下单并解决售后疑问

2、负责售前接待(客户答疑、订单采集、客户关系管理等)、售后问题处理(中、差评回访;退、换货登记等);

3、负责店铺帮派、掌柜说、围脖等交流平台的信息更新， 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见,对有购买力的顾客进价信息整理和购物喜好记录。 有天猫商城经验者优先!

职位要求：

1、良好的服务态度和与顾客沟通的技巧，解决客户疑难，并协助客户下单；

2、具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率; 熟悉售前、售中、售后服务。

3、发货情况的查询及追踪；

4、售后问题的介入及处理；

5、回访顾客，维护客情关系；

客服岗位要求：

1、熟悉淘宝集市店铺与商城店铺的运营流程;

2、了解一般淘宝客户购物习惯及规律; 能为顾客着想，问清顾客需求并为其进行合理建议;判断客户的要求，及时处理。

3、工作细致认真，有耐心，吃苦耐劳,脾气好,愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；

一天上班9小时，每周1天休息时间。

4、有淘宝销售经验销售优先；

5、能够长期稳定的做下去，喜欢频繁跳槽者请不要投简历；

工作时间及待遇：

1 工作时间早班09：00至19:00——晚班14:00至24:00（除开用餐时1个小时，实际上班9个小时），能适应排班工作,实际工作中会根据具体情况调整。

2 一个月试用期，月薪1000元+提成，转正后底薪1500+提成+个人表现金，有能力轻松月入4000元以上。 （有能力者薪金从优）

有意向长期合作者,短期请勿投!谢谢~~优异的职员可有提升机会， 公司视人才如生命，愿与优秀人才一起合作，一起发展，一起壮大！

二、外招聘美工、网络推广、策划、客服等相关业务的人才。

我司近期将成立网络销售部门，主要以天猫商城为主打。现对外招聘美工、网络推广、策划、客服等相关业务的人才。

公司将要打造一个有活力，有思想，有创意的年轻化队伍。发展空间十分巨大，如果你年轻，有上进心，想要发展就加入我们一起拼搏一起进步。

学历：中专以上（相关专业优先考虑）

年龄：20-26岁（男女不限）

要求：熟悉掌握ps，有一定自我创意，能吃苦，服从安排，工作认真(有淘宝经验者优先)。

待遇：试用期3个月，转正后按照公司标准1400+提成（包含公积金、养老、医保）。公司不定期组织聚餐，旅游等活动。

工作时间：一天8小时，一周工作5日（轮休）。因工作特殊，待部门员工数量达标会实行轮班制。

公司介绍：

公司的发展是离不开各种人才的，21世纪企业最核心的竞争是人才的竞争，我们诚挚要请有识之士加入我们的队伍，和公司一起发展进步！公司给每个人都提供一个平台，让大家自由发挥，使自己真正做到学有所用。让自己的人生充满色彩！

联系人：郑小姐

收简历邮箱：rossttazheng@gmail.com

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