什么是邮轮?
答:邮轮原为运输货物或运载旅客的交通工具。直至廿世纪初,一些邮轮开始为旅客提供有限的基本设施如客房及餐厅服务。廿世纪中期是航空旅游的兴盛时期,为增加竞增力,邮轮公司遂兴起邮轮假期的概念。
邮轮假期在廿世纪八十年代渐趋蓬勃,不少邮轮公司加入,并投资建造设施更豪华、节目更丰富、排水量更多的邮轮,使邮轮变成一个豪华的海上度假村。邮轮被称为“无目的地的目的地”、“海上流动度假村”、是当今世界旅游休闲产业不可或缺的一部分。邮轮经济成为世界知名港口都市的一个重要经济增长极,其产生的1:(10-14)的高带动比例系数使邮轮产业成为极具有发展潜力的朝阳产业。据统计,目前邮轮经济正在以10%以上的速度高速增长。
目前,全世界有数千艘豪华邮轮,2007年计划下水32条邮轮。其主要市场在美洲和欧洲。如2000年迈阿密从邮轮本身及游客各项消费上,获得了80亿美元的经济效益,同时形成了34.5万人的就业机会。美国的邮轮产业每年预计有250亿美元市场。在亚洲,新加坡邮轮客数从1990年的6万多人增加到1998年的100多万人,平均增长为60%。而2002年,香港由邮轮带来的客流则达190万人次。
低调而神秘的世界豪华邮轮在向我们走近,国际豪华邮轮首次停靠中国港口是在上世纪80年代,最近10年来,抵达中国港口的国际邮轮数量持续增加。2005年国际豪华邮轮挂靠上海、天津、青岛、大连、宁波、厦门等港口共计40港次。2006年有近15艘国际豪华邮轮挂靠中国港口达70多港次。2006年7月意大利歌诗达邮轮公司,在中国开辟了第一条以上海作为母港的邮轮客班轮航线。排名世界前十五大豪华邮轮之列的“蓝宝石公主”及“钻石公主”号分别两次、四次访沪,带来的出入境人员总量接近去年全年的从海港口岸入境人数。同时众多国际邮轮公司为开发新兴的邮轮市场,纷纷将关注的焦点转向中国。据国际旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界上最大的旅游目的地。2008年的北京奥运会和2010年上海世界博览会,在极大地提升我国国际影响力的同时,也必将招徕更多的游客来中国观光,这将对我国邮轮经济发展起到极大的助推作用。
问题:什么叫邮轮海乘?
答:海乘其实就是海上邮轮服务员,工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大,属家庭式豪华旅游客轮,集餐饮美食、文化、休闲、娱乐、旅游为一体,因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。
问题:对海乘员工的要求是什么?
答:(1)高中以上毕业生。
(2)年龄在21-32之间,男女不限,身高:女1.550米,男1.65米。 五官端正,品行端庄,身体健康,无心脏病、传染病、高血压和家族病史。
(3)掌握熟练的英语口语。
(4)掌握酒店工作相关的服务技能。
(5)掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。
(6)具备国家海事局颁发的国际公约证书。
(7)无刑事犯罪记录。
问题:海乘人员的薪资待遇如何?
答:(1)高工资、高福利:第一年月薪工资5000—12000元人民币(视岗位职务而定)。
(2)小费通常另计(视岗位职务而定);
(3)工作期间免费提供食宿。(住宿有独立的卫生间、空调);
(4)在船期间享有国际公约规定的工伤及医疗保险;
(5)公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理;
(6)一年工作6~10个月,休假3~4个月。
问题:海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗?
答:不上缴。国外游客有付小费的习惯,并且在游客上船前,旅游部门已经提醒游客接受服务要付小费。
问题:海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇?
答:(1)免费自助餐
(2)免费工作服
(3)免费洗衣服
(4)免费饮料啤酒
(5)免费使用娱乐设施
(6)全包医疗救助
(7)免费技能培训
(8)免费生活日用品
(9)亲属邮轮旅游折扣
问题:在邮轮上工作还有其它好处吗?
答:(1)免费周游世界,浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内,可以到许多国家免费旅游。
(2)虽然你大部分时间在船上,但是你仍然有机会上岸去购物,逛街。
(3)由于船上的雇员80%来自于世界各地,因此你有就会与世界上很多朋友举行交往,了解各国文化,扩大你的社交范围。
(4)用不了半年,你的英语水平会获得令人吃惊的进步。
(5)由于你拥有的从业经验,归国后,大部分星级酒店会给你很高的职位和工资水平。
(6)由于你在船上一切全部免费,除个人用品外,你不需要支付房租,水费,电费。而且拥有很高的报酬,因此短期内可以积累起相当的财富。
(7)船上有良好的医疗保健机构,大部分设施向雇员免费开放。
(8)能够在邮轮上旅行的客人都是拥有相当实力的国外上层人物,因此你能够有就会和他们接触和交往。
问题:海乘工作中会遇到哪些困难?
答:(1)获得邮轮工作需要交纳为上岗准备的考证和出国申请费用。
(2)在船上,每天工作时间在10小时不等,当然超时部分能够获得加班工资。
(3)员工居住的地方没有单间,一般是2人以上共同使用一个房间,房间一般在船的最底层,没有海景,房间有24小时的免费热水、储物柜、电视,因此你可能要改变一下你自己的一些生活习惯。
(4)虽然有免费的医疗,但是不包括牙齿保健。
(5)不间断工作要6—10个月,你可能会想家。
问题:海乘工作对个人成长有什么益处?
答:(1)工作环境好:豪华级邮轮,设备先进,安全程度高,生活条件优越,就像一个海上移动的超星级酒店,拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾,碧海和蓝天共色,尽情畅游世界,饱览异国风情。
(2)品味多元的文化:在国际化的环境中工作,利于个人可持续发展,结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历,更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。
(3)稳定的就业前景:既有邮轮的工作经验和业绩以后,即使将来不在邮轮上工作,海乘工作的经历也会使你成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司[邮轮母港]竞相争聘的对象。
问题:在邮轮上工作安全吗?
答:现代豪华邮轮的排水量都是万吨以上,抗风浪能力强;在海上走的都是旅游航线,是各国重点保护的海域;船上的医疗、救护设备很完备,急、重病不需下船治疗。
问题:邮轮的规模有多大,上面有哪些设施?
答:目前世界最豪华的邮轮——“海洋独立号”耗资4亿英镑,可容纳5000多人。
据英国《每日电讯报》2007年9月15日报道,提起邮轮,大家不禁会想起“泰坦尼克号”,其宏伟的外观、豪华的装潢都让人暗暗赞叹。而面对即将投入使用的“海洋独立号”,恐怕就连历史上最著名的巨轮也将黯然失色。“海洋独立号”耗资4亿英镑,共有1817间客房,可以容纳4375名乘客和1000名船员。堪称目前世界最大邮轮。
有“泰坦尼克号”3倍大。“海洋独立号”外观宏伟,好比海面上的“流动城市”,其船体高达72米,共有18层甲板,船的宽度与美国白宫相等。“海洋独立号”的体积约相当于“泰坦尼克号”的3倍大,其船体长达339米,相当于37辆伦敦双层巴士的长度。如果让其船头上翘垂直“站立”,它的高度将超过巴黎埃菲尔铁塔。
可供1350人同时看戏。不但外表壮观,“海洋独立号”的内部设施也非常先进,考虑到游客的不同需要,生产者在船上安装了各种设备供人们使用。船上共有3个游泳池、多个模拟冲浪池、滑冰场、剧院、赌场、9洞迷你高尔夫球场。冲浪池中的水泵能够制造出时速10英里的海浪漩涡。此外,卡拉OK厅、餐厅、酒吧和桑拿房应有尽有。船上的“世外桃源剧院”拥有1350个座位,可以容纳相当于3架波音747客机的乘客。
值得一提的是,“海洋独立号”还有一个堪称世界最大的海上室内体育馆,其面积足足相当于62个拳击赛场。船上共有30名私人健身教练。如果游客对跑步机之类的传统健身项目不感兴趣,不妨尝试一下多达11条攀登线路的攀岩墙。除了游乐设施,“海洋独立号”上的美食也足以令人称道。分布于船上3层甲板上的3个主餐厅可供2000名乘客同时进餐,里面提供来自全球的美酒佳肴。
14日游需1299英镑。乘坐“海洋独立号”的费用不菲。如果想要享受别样情调,从英国南安普敦到加纳利群岛的11日游需要支付1099英镑;如果要到地中海西部地区进行14日游,每人则要花费1299英镑。
问题:国际邮轮海乘人员的需求量怎样?
答:随着当今邮轮业迅猛发展的形势,邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。歌诗达(costa邮轮)隶属于全球邮轮业翘楚———嘉年华集团,拥有AIDA Cruises和Costa Crociere两个著名邮轮品牌,旗下共有在役邮轮14艘,航行在地中海、北欧、加勒比海、中美、南美和远东地区。现有两艘新邮轮准备要下海,每艘邮轮配有800——1500员工,目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉,世界多家邮轮公司将正式进军中国。其中皇家加勒比将上海和香港作为今后在华开航的两大母港,嘉年华麾下的歌诗达邮轮也计划登陆上海,设置全新国际邮轮航班。伴随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场,邮轮海乘人才匮乏问题凸现出来
招聘简章
烟台中洋国际船舶管理有限公司是具有独立法人资格的企业。现公司与多家世界顶级豪华邮轮公司合作,每年输出大量船员,经面试合格后,为其安排培训就业及办理所需海员证件,并安置到大型现代邮轮上工作。公司提供员工免费食宿及员工健身房、网吧、图书馆、游戏室,每天都有party等丰富的业余活动。在人力资源部(HR)为员工提供保险箱(safety box)。船方提供医疗保险(牙齿除外)和意外保险;可以结交来自世界各地的朋友,了解不同国家的文化,提高自己的口语水平,体验世界五百强公司的管理方式及理念,在赚取高薪的同时周游世界,开阔眼界。
世界顶级豪华邮轮公司简介
美国皇家加勒比邮轮介绍
皇家加勒比邮轮公司(Royal Caribbean)是目前世界上第二大邮轮公司,成立于1969年,集团拥有三个邮轮公司,现在共有29艘邮轮航行在160个以上充满异国风情且引人入胜的国家地区,行程覆盖全世界各地,如美洲的阿拉斯加、加拿大、加勒比海、墨西哥、巴哈马群岛、夏威夷群岛、百慕大群岛、南美、巴拿马运河、太平洋海岸,欧洲的北欧、地中海、新英格兰地区,以及亚洲和澳洲等地区。
银海邮轮
公司旗下拥有四艘豪华邮轮:Silver Cloud、Silver Wind、Silver Shadow及Silver Whisper,全部洋溢欢乐优闲典雅气氛。在2005年,银海连续第九年荣获Condé Nast Traveler杂志“第一位”小型航运公司读者大奖。而在2004年,银海则连续第六年荣获Travel + Leisure读者选为“全球最佳”小型航运公司。最近,银海连续第三年荣获Luxury Travel颁予“最佳邮轮公司”Gold List 2007大奖。与此同时,银海正进行大型发展计划,与意大利制船厂Fincantieri签署原则性协议,建造一艘排水量36,000公吨、载客量540人的全新超级豪华邮轮,预计于2009年第四季下水,并可视乎情况再增建一艘姊妹邮轮。
歌诗达邮轮介绍
意大利歌诗达邮轮公司(Costa Croiere S.p.A)起源于1854年的歌诗达(Costa)家族,有着悠久而辉煌的历史。以“意大利风情”(Cruising Italian Style)为品牌定位的歌诗达邮轮公司是欧洲及南美洲地区最大的邮轮公司。总部设在热那亚,目前分公司遍及全球15个国家、27个城市,不但有欧洲众多城市及岛屿停靠权的优势,更是首家获得在中国运营,并以中国港口为母港的国际邮轮公司。
美国公主邮轮
公主邮轮可以说是一家全方位发展的邮轮公司,几乎年年都有新船问世,其庞大的船队行遍了了全球各大洲,不仅在热门的航线,就连其他邮轮公司很少去的非洲、太平洋、南美洲都有完整而固定的航次
招聘条件:
男、女不限,学历原则大专以上,有一定的英语以及口语会话基础、身体健康(无传染性疾病),有涉外酒店工作经验或出国留学、打工经验的可优先。
乘务员具体各部门职位:
邮轮酒店部:前台咨询、客房服务助理、送餐员。
邮轮餐饮部:主管助理 高级西餐厅waiter、调酒师、咖啡厅attendants、酒吧Attendants。
娱乐部:摄影师、幼儿辅导师、舞蹈教练、主持、播音、灯光音响师、行政部文员 健身教练,美容师 针灸师 微整形医师等职位。
海乘的生活及福利待遇
1、工作内容:在邮轮上从事客房、餐饮部、前台、酒吧、免税店、娱乐部、casino等邮轮部门服务工作。
2、工作期限:邮轮上的工作时间:6—9个月/年(自离境之日计算)。不同的岗位有不同的合同要求。邮轮公司可根据工作需要延长或缩短一定时间,合同期可根据自愿形式延续。
3、上船工作时间:每天工作8--10小时,有轮班休息及 不同的部门有不同的休息时间。
4、待遇:
A:欧美航线:月收入US$950——6000美金(RMB5500-32000);亚洲航线:月收入为US$800——3500(RMB4800-25000)美金(因职位而异)
B:邮轮公司免费为雇员提供船上食宿
C:邮轮公司免费为雇员购买人身保险和免费提供医疗服务(除了牙齿)
D:邮轮靠岸,持船员卡出行,免税购物
5、雇主免费在船食宿:普通职务2人一间宿舍,有必备家具、洗浴、电视、电话等设备;管理职务1人一间宿舍,除以上设备外还有互联网接口和冰箱等;有专人打理的员工用食堂提供一日三餐。
6、船上特设船员专享的甲板、健身房、游泳池、餐厅、酒吧、俱乐部、医务室、网吧、保管箱、邮递服务、汇款服务、电话、以优惠价格购买在船商品、定期娱乐节目(如卡拉OK、BINGO、电影之夜、烧烤、主题晚会等类似活动)等设施和服务以方便船员生活。
7、邮轮靠港(一般都为旅游城市)后,如不在当班时间,船员可以下船观光或购买所需物品等。
8、雇主向在船服务10年以上的船员提供相应金额的退休金,并特为退休人员提供退休旅游机会。
9、船员在船工作连续6个月以上时,其本人和其家人即可申请以折扣价格申请随船旅行
10、雇主欢迎夫妻或亲属一同登船工作。
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