2024年招商银行校园招聘总行远程经营服务中心远程客户经理岗公告

2024-01-25来源：招商银行网站

“梦想靠岸”招商银行2024校园招聘

总行远程经营服务中心远程客户经理岗招聘公告

招商银行于1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立36年来，招商银行已成为沪港两地上市，拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融、理财子公司等金融牌照的银行集团，在全球形成了鲜明的发展特色和重要的市场影响力。

秉承“为中国贡献一家真正的商业银行”的初心使命，招商银行以良好的服务口碑、创新的金融产品、出色的经营业绩和优秀的企业文化，塑造了中国银行业的响亮品牌。2023年，在《财富》世界500强中位列第179位，在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名中位列第11位，连续五年荣获《欧洲货币》“中国最佳银行”奖并创造该奖项首次“五连冠”。招商银行高度重视践行ESG理念，在2022年明晟MSCI评级中保持A级，2023年成功入选央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单。

远程经营服务中心是招商银行零售全客群的线上批量经营渠道之一，承担着亿级长尾客群的远程集约化经营使命。在客户经营上，借助“人+数字化”的方式为全行经营拓面，通过商机挖掘和断点连接提升客户体验，从而实现银行利益和客户利益的最佳平衡。在能力输出上，拥有领先“渠道集中、策略集中、运营集中和作业集中”四大能力，实现向总分行各部门输出和共享。

凭借在客户服务和价值创造方面的全力投入和卓越表现，招商银行远程经营服务中心在中国银行业协会举办的6届“客户服务与远程银行综合评估”中，连续6届蝉联最高荣誉“综合示范单位”奖。此外，连续19年荣获CCCS客户联络中心标准委员会颁发“中国最佳客户联络中心”。

招商银行2024校园招聘总行远程经营服务中心远程客户经理岗招聘火热进行中，邀您同行，梦想靠岸！

一、岗位要求

（一）岗位职责

1.为零售客户（集约化客群）提供远程综合金融服务，通过电话、招乎、企业微信、VTM、AI机器人等经营渠道，为客户提供财富类、账户类、功能类等服务，提升客户的综合贡献度。

2.挖掘客户财富类需求，为客户进行财富类产品的综合配置。结合市场变化、行内经营策略等，为客户进行理财、基金、存款、黄金等财富产品配置，定制综合金融服务方案，从而实现客户财富资产的均衡配置。

3.执行并落地各类经营策略，运用智能化工具做好客户全流程经营场景的跟踪，持续做好客户陪伴、提升客户与我行的粘性，从而实现中高端客户的挖掘和输送。

4.承接客户远程服务需求，通过为客户提供一站式服务，做好客户关系维护，从而提升客户经营服务体验。

（二）招聘要求

1.2024届本科及以上学历毕业生（境内院校最高学历毕业时间须在2024年1月1日至2024年7月31日，境外院校最高学历毕业时间须在2023年1月1日至2024年7月31日），金融、经济类专业优先。

2.遵纪守规、品行端正、无不良记录。

3.具备基本金融产品与服务基础知识，了解理财产品销售相关的法律法规及行业动态。