国家电网有限公司客户服务中心

2019年校园招聘公告

一、单位简介

国家电网有限公司客户服务中心（以下简称中心）成立于2012年7月13日，是国家电网有限公司集中供电服务业务执行单位和总部营销决策支撑机构，承担各省95598服务质量监督、检查与评价，主要业务包括95598电话及外包服务、95598网站及电子商务服务、节能推广服务、电动汽车推广服务、重要客户服务、技术与平台支持服务等。

中心本部设在天津，下辖北方分中心（天津）、南方分中心（南京）和信息运维中心（天津）。中心现有长期职工286人，劳务派遣用工4000余人，服务地域覆盖26个省（自治区、直辖市），服务人口超过11亿人，服务客户达到4.39亿户，7×24小时提供故障报修、业务咨询、服务申请、投诉、举报、意见、建议、表扬等供电服务业务。目前已初步建成国内规模最大、服务人口最多、功能最全的电力客户服务中心。

二、招聘岗位和条件

（一）基本条件

1.全日制硕士及博士研究生。

2.英语一般应具备国家六级水平，对于其它语种应达到相应水平。

3.计算机一般应具备国家二级或三级水平（计算机专业毕业生除外）。

4.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，专业知识扎实，诚实守信，身体健康，服从工作安排。

（二）岗位需求

三、招聘程序

1.简历投递

应聘毕业生统一填写《国网客服中心招聘高校毕业生应聘登记表》，发送至邮箱：gwkfxyzp@163.com。

2.组织面试

中心在收到应聘毕业生应聘登记表的7个工作日内进行简历筛选，对符合应聘条件者，以电话、短信等方式，通知参加面试。

3.确定拟录用人员

根据面试成绩，确定拟录用人员，报国网公司总部审批后公示录用。

四、联系方式

联 系 人：豆老师

联系电话：022-59013738

联系地址：天津市东丽区丽湖环路国网客服中心人力资源部

（资质审核：北洋园校区）

相关附件

1.国网客服中心招聘高校毕业生应聘登记表.xls