中国工商银行电子银行中心作为工商银行重要的远程金融渠道，承担着全行高端客户电话服务与营销、短信及网络渠道服务以及客户远程运维等职能，是中国工商银行股份有限公司的直属机构。在国内外各类奖项评选中，中心屡获“全国青年文明号”、“中国最佳呼叫中心”、“中国最佳客户联络中心”、“精英客户服务中心运营管理团队奖”、等多项殊荣，并拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队。

一、招聘机构

中国工商银行电子银行中心

二、招聘岗位

(一)专业类岗位。

从事运行管理、综合分析、综合管理等工作，共10人。

(二)服务代表岗位。

从事客户服务工作，负责通过电话渠道为客户提供业务咨询、意见投诉、代客交易等服务。共70人。

三、招聘条件

(一)具备良好的道德品质、较好的适岗能力或潜力。

(二)招聘录用人员须为应届毕业生，境内院校应届毕业生须在2018年8月前毕业，报到时须获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证;境外院校应届毕业生须在2017年1月至2018年8月期间毕业，报到时须获得毕业证和学位证以及国家教育部出具的学历(学位)认证;应届毕业生的毕业时间以毕业证书落款时间为准。

(三)境内院校毕业人员须取得国家认可的全日制大学本科以上学历;境外院校毕业人员须具有大学本科(含)以上学历、学位，并取得国家教育部出具的学历(学位)认证。报考服务代表岗的优秀人员，学历可放宽至全日制大专以上。

(四)熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。

(五)具体专业要求

以经济、金融、管理、计算机、英语等专业为主。

(六)其他要求

1.语言表达流畅，口齿清晰，能说标准流利的普通话;

2.身心健康，具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

(七)以上岗位具有北京本地户籍人员优先。

四、工作地点

工作地点：北京

五、招聘安排

(一)统一采取网上报名方式。具体报名时间为2018年3月19日至4月8日(注：专业类岗位报名时间为3月19日起至4月1日;服务代表岗报名时间为3月19日起至4月8日)。请应聘者注册并登录我行统一招聘平台(job.icbc.com.cn)，在线填写个人简历，完成职位申请。

(二)资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，审查通过者进入笔试名单。

(三)面试、体检等后续工作。由我中心统一组织实施，具体安排另行通知，请及时关注。

六、其他事项

(一)应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，解除劳动合同。

(二)招聘期间，我中心将通过手机短信、电话或电子邮件等方式通知入围人员进入后续环节，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。

(三)人员录用后与我中心直接签订劳动合同。

(四)中国工商银行电子银行中心对本次招聘享有最终解释权。

七、联系方式

电子邮箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn

联系电话：010-8209639