昆仑银行运营服务中心设立于成都，自2012年组建以来持续快速发展，致力于建设一流的城商行综合型服务中心。为适应业务发展需求，现面向金融同业诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才，有关事宜公布如下：

一、招聘岗位

1. 宣传推广岗

2. 事后监督岗

3. 培训及综合事务管理岗

4. 客服代表岗

客服代表岗

1.主要岗位职责

准确了解客户需求，为客户提供业务咨询、查询、交易等服务。根据客户需求，向客户推荐我行产品及服务;

外呼客户，提供信息通知、提醒、关怀等服务;

及时处理、反馈客户投诉与建议，提升客户满意度;

为服务流程优化提供意见和建议。

2.基本任职条件

金融、经济、财会等相关专业全日制本科及以上学历，有客服工作经验者优先，持有银行业从业资格证书者优先;

身体健康，普通话发音标准、吐字清晰，持普通话二级甲等证书者优先;

有较好的理解能力与沟通技巧，打字每分钟40个汉字以上者优先;

适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。

宣传推广岗

1.主要岗位职责

负责总行微信公众号、信用卡微信公众号文案编辑、图片处理，提高微信银行的影响力和关注度;

负责配合总行通过互联网金融渠道开展网络金融相关宣传、推广活动，吸增客户、维护客户;

协助总行进行宣传、推广方案设计，提升营销活动效果;

负责我行网络金融素材库管理与扩充，建立具有昆仑银行特色的宣传图库;

开展数据分析，了解客户需求，为优化产品及服务提供参考。

2.基本任职条件

全日制本科及以上学历，了解银行业务，有网站、微信、微博运营管理及相关工作经验者优先，有银行多条线、多领域工作经验者优先;

踏实肯干，工作细心，具有良好的理解能力和团队精神。善于沟通，思维活跃，具有良好的组织协调能力;

熟练运用图文编辑软件，具有较强的图片审美能力、色彩感知能力、文字表达能力、信息整理能力及专题策划能力;

熟悉微信产品的传播规律，有较强的新闻敏感度和事件营销能力;

年龄不超过35岁，身体健康，能承担岗位工作负荷。

(二)资格审查

中心承担应聘个人资料的保密义务，应聘人员应当对所提交资料的真实性承担责任，中心在招聘过程中如发现应聘人员提交的材料不实，均有权取消其应聘资格。所有报名人员均须进行资格审查，并经审核后参加笔试，笔试通知由中心直接通知到应聘人员本人。

(三)笔试

笔试内容主要包括为符合岗位任职条件必备的专业知识及金融知识，笔试题型由中心确定。

(四)面试

根据笔试成绩确定面试名单。面试内容主要是综合素质考核评价。面试通知直接发送应聘人员本人，面试时间一般安排在笔试一周后进行。

(五)综合评价

综合考虑应聘人员基本素质、工作经历、专业及特长、笔面试情况等，择优确定拟录用人选。

(六)拟录用人员需在规定的时间内到指定地点进行体检，体检合格者方可录用。

(七)用人单位向录用人员发放录用通知书，录用人员在规定时间内报到，办理入职手续。

五、薪酬待遇

按本行相关规定执行。

六、其他说明

(一)应聘人员需在报名栏“是否服从组织安排”一栏选择“是”或“否”。在“原单位脱密期竞业限制约定”标明，如应聘成功，最快到岗时间。同时，应在“上一年度从单位领取的全部税前收入(万元)”中填写能提供有关证明材料的金额。

(二)我行只接受网络报名，不收取任何费用，不受理纸质报名材料。昆仑银行将对应聘者信息严格保密，相关资料恕不退还。

(三)此次招聘简历投递截止时间为2018年3月25日。

七、联系方式

联系人：张女士

联系电话：028-86520960

电子邮箱：zhang.lin@klb.com.cn

昆仑银行股份有限公司运营服务中心

2018年3月13日