根据川旅发[2016] 101号文件精神,全省定于2016年11月11日—21日组织全国导游人员资格考试现场考试,现将有关事宜公告如下:
一、考试时间
结合全省实际情况,四川省2016年全国导游人员资格考试现场考试,于2016年11月11日—21日在成都统一进行,具体考试时间、地点以“现场考试准考证”为准。
现场考试准考证打印时间:10月26日上午9:00开始
二、考试规则
现场考试规则说明附后(附件1),请考生仔细阅读。
本次现场考试仍采用室内模拟导游讲解的方式,模拟情景空间为景区内实景讲解和回答问题。
(一)考试分值
中文类、外语类现场考试分值:总分100分。
(二)考试要素
着重测试导游服务最核心的导游讲解能力,要求考生讲解内容连贯如一,逻辑清晰,方位清楚,重点突出,现场感强;答问简明扼要,语言清晰明了,表述重点突出。
现场考试包括以下七个方面的考核项目:
1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。
2.仪表、礼仪:考察考生的仪容仪表和对旅游服务礼节、礼仪的运用。
3.景点讲解:考察考生导游讲解是否符合规范程序,对景点开展讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出、是否具有一定讲解技巧。
4.导游规范知识问答:考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
5.应变能力知识问答:考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6.综合知识问答:主要考察考生对四川省重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
7.口译(外语类考生):主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
(三)考试时间
中文类考生15分钟,外语类考生25分钟。现场考试包括模拟讲解、回答问题、口译(外语类考生)、评委评分等环节。
三、考试要求
(一)讲解环节
考生候考签到时由考试系统随机抽取一个景点作为考试讲解题目,抽签后不更换景点题目。景点抽签范围附后(附件2)。
(二)问答环节
考生完成景点讲解后,由考试系统随机抽取导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答各1题,考生作答。问答题题目和参**见《导游服务能力—四川省现场考试指南》(2016年中国旅游出版社出版)第五章。
(三)口译环节
外语类考生问答环节结束后,由考试系统随机抽取“中译外”、“外译中”口译题各1题,口译题由评委阅读题目,考生作口译。
(四)外语类考试要求
外语考生全程使用所报考的语种进行考试。
特此通知。
内江市外事侨务旅游局
2016年10月17日
附件:1.四川省2016年全国导游人员资格考试现场考试规则说明
2.四川省2016年全国导游人员资格考试现场考试景点抽签范围