所属机构:中国光大银行总行
部门名称:电子银行部
招聘人数:1
发布日期:2016-08-25
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责：
1、用户研究：负责电子渠道的用户研究和消费者洞察；
2、客户体验监控：监测和分析渠道和产品的客户体验问题；
3、制定体验改进方案：协同业务和渠道团队，共同制定客户体验的提升方案；
4、项目推动：进行跨团队、跨部门协调，推进方案落地。
岗位要求：
1、本科及以上学历（国家承认学历），年龄35周岁（含）以下，品行端正、无不良记录；
2、3年以上用户体验相关工作经验，相关岗位工作满1年；
3、最少具备以下一种技能或专业能力：较强的用户研究或用户行为分析能力；丰富的客户体验管理和提升经验；较强的视觉或交互设计能力；
4、较强的跨部门沟通能力，出色的团队合作精神；
5、善于应对挑战和压力，并创造性解决问题。
三、招聘部门：中国光大银行总行电子银行部
四、报名截止日期：2016年9月23日
五、负责人：
段老师：010-63639543
于老师：010-63639549
六、报名邮箱：dzyhhr@cebbank.com(电子银行HR邮箱)
备注：请应聘者填写附件：《中国光大银行电子银行部个人情况登记表》，发送至dzyhhr@cebbank.com。