导语:从实地督查的情况看，企业对这两年政府服务态度转变普遍予以好评，不过对政府办事效率仍有不少“吐槽”，认为是从“门难进、脸难看、事难办”变成了“门好进、脸好看、事不办”，一些基层干部“多一事不如少一事”，对支持民间投资缺乏积极性。

十二届全国人大三次会议闭幕后，李克强总理在答记者问中说道：“门好进了、脸好看了，就是不办事，这是为官不为啊，必须严肃问责。”

为您整理总理原话：“让权力在阳光下运行，受到社会的监督，公职人员要提高自律意识，以权谋公而不能谋私。在这个过程当中，我们既要惩治乱作为，也反对不作为，庸政懒政是不允许的。门好进了、脸好看了，就是不办事，这是为官不为啊，必须严肃问责。”

群众路线实践活动实施以来，在“四风”问题上取得了实实在在的成效，抵制了“慵懒散”现象，转变了领导干部工作作风，但是有些地方却只是做了面子工作，只是将“门难进、脸难看”变成了“门好进、脸好看”，而行动上却没有进步，“事难办”反而变成了“事不办”。

近期，“门好进、脸好看、事不办”多次出现在遴选公务员考试中，各位需要引以重视。就“门好进、脸好看、事不办”问题进行浅要解析，希望能对您参加2016年公务员遴选考试有所帮助。

一、原因分析

认为，导致“事不办”的原因主要以下几点：

第一点是为民服务意识薄弱。认为只要完成领导交办的任务就行了，心里只为领导服务；

第二点是简政放权不彻底。一件事情看得见的审批少了,但看不见的门槛多了，资料和程序仍然相当繁琐，有时甚至出现多个管理单位；

第三点是处罚力度不强。虽然各地都出台了相关的效能监督制度，但在执行方面却相对宽松，处罚流于形式化；

第四点是个别办事群众“任性”。自己明明不符合条件，因为利益驱使，偏要办成事，不办成就“闹”，影响工作人员办事积极性。

二、解决措施

认为，当下，要解决“事不办”现象应从以下几个方面入手：

一是加强思想教育。通过“两学一做”教育，树立正确的价值观、政绩观，让工作人员心系群众；

二是加快简政放权进度。理顺权利清单、简化审批要素，让工作人员清楚自己的工作职责；

三是加大监督处罚力度。总理的一句“必须严肃问责”如利剑刺向“为官不为”。必须不打折扣地执行监督制度，发现一起处罚一起，让工作人员不怀侥幸之心；

四是加大干部保护力度。对于群众“任性”事件，我们除了坚决抵制外，更应该做好干部的心理安抚工作，并确保其待遇和晋升不受影响。

在思想上杜绝“不办事”，在体制上明确“办啥事”，在监督处罚上约束“事不办”，在操作上维护“敢办事”，那么才能“事好办”。