今年以来，桓台联社加强与县文明办合作，在评选文明信用户、文明信用工商户等“六信”基础上，积极创建文明信用市场,优化市场信用环境。截至目前，该联社已对辖内一处五金市场进行文明信用市场评定，该市场共参评业主71户，评定信用户43户，评定面80%，信用户占比61%，授信1290万元，用信1200万元。

强化宣传调研，营造良好氛围。一是加强业务宣传。以创建文明信用工程为契机，通过宣传创建文明信用市场，倡导市场业主讲信用、守规则，珍爱信用记录；在各营业网点张贴创建文明信用市场的相关资料，明确文明信用市场的优惠措施，使创建活动家喻户晓，深入人心。二是做好市场调研。组织客户经理对辖内专业市场进行调研，对各个市场业主的信用情况、贷款额度、市场营销能力等逐一摸排，并形成报告。由个人业务部根据报告和历年来市场业主的信用以及对农信社的贡献度为依据，最终确定文明市场，达到以点带面，不断扩大文明市场效应和农信社影响力。三是创造守信氛围。积极联系当地镇党委政府，联合对文明信用市场进行挂牌、授信，对市场业主实行“双优”政策，结合最新推出的网银、财富在手卡等业务，为文明市场业主提供快捷便利的服务，让广大业主享受到创建文明信用市场的好处，从而创造重信、守信的良好氛围。

完善办贷模式，提升服务水平。一是推行集中审批制度。针对市场人员流动性较大，业主比较繁忙的现状，组织客户经理集中现场办公，利用两周的时间，组织广大业主填写文明信用工商户、个体户评级授信材料，尽量节约客户评级时间，为业主提供便利，不耽误他们正常的经营。二是提高办贷效率。客户经理定期到市场走访，对有借款意向的客户介绍办贷流程，实行贷款上柜台制度，客户凭借身份证、贷款证、印章等就可在十分钟之内办理完相应的贷款业务，为客户提供优质便捷的信贷服务；为文明信用市场客户开通贷款“绿色通道”，设立信贷专柜，对文明信用市场的客户优先办理手续，提高服务效率。三是完善监督机制。该联社高度重视文明信用市场的创建、维护以及引导工作，为将文明信用市场工作做好，在文明信用市场公开办贷流程、举办电话，主动接受经营业主的监督，不断改进服务方式，提升服务水平，树立农信社良好的社会形象。

严格信贷管理，防范违约风险。一是成立联合调查小组。该联社协调文明信用市场管理人员成立相应的贷款调查小组，信用社包片客户经理为主要负责人。通过建立联席会议制度、工作协调制度等，调查小组随时召开碰头会，研究业务发展、销售状况等，有效防范违约风险。二是设立公示牌。在文明信用市场设立公示牌，对无故欠息、贷款逾期的客户进行公示，使业主树立“违约可耻、守信光荣”的经营理念，促进了文明信用市场的发展，保障了信贷资金的安全。三是严格落实“三查”制度。强化贷款“三查”制度的督导落实，客户经理靠上做工作，了解业主的思想动态和经营状况，动员业主积极配合，在贷款发放过程中，严格执行贷款“三查”制度，及时化解信贷风险。