职位名称：大堂经理(商丘)
部门： 河南省分行-筹备组
工作地点： 河南-商丘
招聘人数：2
截止时间： 2015-10-28
职位描述:
(1)负责营业大厅管理、客户识别、客户分流与传递、厅堂服务、客户投诉处理等工作；
(2)负责迎送、指引、疏导客户，有效分流网点客户，提升网点服务效率，提高客户服务满意度；
(3)为客户提供一般性的业务咨询服务，宣传、推介我行各项产品和服务。
(4)维护网点正常营业秩序，及时、主动、耐心、有效地受理客户投诉和处理突发事件。
职位要求:
(1)全日制大学本科及以上学历，年龄30周岁以下；
(2)金融、经济、财会、管理、市场营销等相关经济管理专业，熟悉金融、经济基础知识；
(3)大学英语四级及以上；
(4)具有二年以上金融同业相关岗位工作经验；
(5)具有良好的亲和力和较强的沟通协调能力，普通话标准，吃苦耐劳，抗压能力强；
(6)具有较强的客户识别、引导、分流和厅堂管理能力，熟练掌握各项业务流程，具备处理突发事件的能力；
(7)具有会计从业资格证书，取得个人理财规划师职业资格证书（AFP、CFP、EFP或CFA等）优先
(8)具备8年以上相关岗位工作经验的优秀人才，学历和年龄可以适当放宽；
(9)身体健康，形象气质好；品行端正，无任何违规违纪行为；符合交通银行亲属回避规定。
岗位申请请登录：http://job.bankcomm.com/getPositionById.do?positionId=22392
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