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1.假如你在某县工作，有群众反映县上某村张贴的一些计划生育宣传标语不恰当，如“宁可血流成河，不准超生一个”、“宁添十座坟，不添一个人”等，且村民对计划生育抵触情绪很大。领导指派你去调查处理此事，你将怎样做?

【参考答案】

实施计划生育是我国的一项基本国策，对提升我国人口素质和促进社会持续发展起到了不可忽视的作用，然而部分地方政府在进行计划生育宣传的时候，采用了一些不妥当的措辞，伤害了群众的感情，引起群众的抵触、反感。针对题干中所反映的问题，我会这样去调查：

首先，我会根据领导的指示，结合群众所反映的问题，全面了解事情的基本情况，并找县里曾去过该村的同事了解情况，做到心中有数。

其次，去村里走访，实地考察，了解具体情况。眼见为实、耳听为虚，我会去产生问题的村里走访，调查是否确实存在不恰当的宣传标语，如实记录;深入村民家中，聆听群众心声，了解村民对此这些标语的意见。根据群众的意见和自己的所见所闻，与村干部举行座谈会，听一下当初他们制定此标语的想法。

最后，整合搜集到的资料，形成书面材料向领导汇报，并附以相关的解决办法。

在取得领导认可之后，我会采取以下措施来解决这个问题：

首先，向村民诚恳道歉，说明当初我们制定宣传语的时候考虑不周，是我们工作做得不到位，我们会马上改正，希望取得他们谅解。

其次，对村干部进行批评教育，并责令限期整改。让村干部明白，宣传某项政策，必须以法律为准绳，使用群众易接受的、恰当的语言，杜绝使用强制性的、暴力色彩的用语;否则，不仅群众不买账，而且容易激化干群之间的矛盾，不利于政策地施行。希望村干部能够认识到问题的严重性，及时进行整改。

再次，进行后期追踪跟进。了解事情的解决进程，并提醒每一位工作人员一定要注意与群众沟通交流的方式和态度，营造良好的干群关系。只有这样，才能保证我们工作的顺利开展。

最后，在处理完之后，总结本次调查处理的经验教训，形成书面报告，向领导汇报。

【专家点睛】考生在作答此题时，很容易忽略题目中的另外一个问题，即“如何处理”。题干的问法有一定的隐蔽性，实际上是隐含了如何调查与处理，所以考生在审题时一定要认真，避免漏答。

2.某高校校长准备在学生毕业典礼上演讲，为了更好地把握学生现在的心态和对未来的期望，委托秘书做一些调查。假如你是这位秘书，你将怎样进行调查?

【参考答案】

学生毕业时心态如何，对他们实现由校园到职场的平稳过渡起着极为关键的作用，学生对未来的期望如何，关系到他们能否较为客观、理性地认识社会，从而尽可能少走弯路并最大限度地发挥个人的潜能。因此，这次调查成功与否直接影响到毕业演讲取得的效果。

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