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数科苏分排班调度岗
2015-04-13
岗位类型：客户服务类
人数：1人
工作地点：江苏省苏州市
期望到岗时间：2015-05-30
教育要求： 数学、统计学专业优先考虑,大学本科及以上学历
专业要求： 专业资格非必须
资历要求： 有2年以上呼叫中心现场管理经验
工作职责：
1、对各产品线所需人力进行预估
2、异常指标分析
3、时段所需人力安排（排班）、检视、优化
4、现场人力监控、协调沟通、人力调配
5、现场紧急、突发问题的传达、响应、上报及跟踪
6、监控及排班系统的优化
7、预测业务量的分解、跟踪，逐步掌握业务发展规律
投递简历详情请参考：
http://job.pingan.com/pagedAdvancedSearch.do?gotoPage=3
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