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无锡业务管理部电销配送支持岗

2015-04-09

岗位类型：保险类

人数：1人

工作地点：江苏省无锡市

期望到岗时间：2015-04-20

教育要求： 不限,

专业要求： 熟悉电脑操作，具有一定的文字书写和口头表达能力

资历要求： 有工作经验者优先考虑

工作职责：

1、提取配送数据，并下载打印数据，发送给打印中心打印保单/发票，检验保单有无印刷及打印错误

2、组织或实施待配送保单的集中预约，解答客户咨询，将预约失败件转渠道，并受理渠道座席电话及邮件咨询

3、封装保单，打印快递运单，核实无误后交接配送任务给快递，与快递公司交接接收清点应收回的实物资料，包括配送成功件回执和失败件退回保单；记录客户个性需求，逐一打印发票并配送

4、追踪快递方及时进行电销保单配送，接收并整理快递公司反馈的配送结果信息，按时反馈入配送系统中

5、协助解决快递方提出疑问及异常处理，协调加急件、配送中的各类问题、客户配送需求变更问题处理等

6、每日收到实物资料后，对照保单签收情况，整理保单回执实物和清单，定期移交至回执回销部门

7、快递员培训、常见问题搜集整理与分析，与快递商进行定期沟通，快递配送时效日追踪、配送结果周、月分析并反馈快递公司等

8、为自取单客户刷卡派单、做解约劝阻、释疑解惑，并受理客户现场咨询

9、与电销保单配送相关的档案整理、移交和销毁

10、配送费用、激励费用核对、结算，移动POS入库、领用、日常管理维护

投递简历详情请参考：

http://job.pingan.com/pagedAdvancedSearch.do?gotoPage=3

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