人际沟通的影响因素：
在人际沟通的过程中，其效果受多种因素的影响，而主要因素包括环境因素和个人因素。
（一）环境因素：影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。
（二）个人因素：影响人际沟通的个人因素包括生理因素、心理因素、文化因素、语言因素。
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