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一、参考书目
周三多等编，管理学（第五版），上海：复旦大学出版社，2011
二、复习的总体要求
管理学属于一般性管理原理理论课程，有别于具体的管理对象课程，例如战略管理、生产管理。他是学习其他专业课程的基础。本课程强调管理的一般性原理，考生应具备初步的管理学知识，了解当今世界先进的管理经验，一方面为今后的专业课程打下坚实的基础，另一方面具备分析经济管理问题和解决实际问题的基本能力，即具备基本的概念技能
三、主要复习内容
第一章 管理和组织导论
1.解释管理者、管理等基本概念。
2.管理职能和管理过程；管理角色；管理技能。
3.组织；说明管理与组织的关系。
第二章 管理理论的发展演变
1．管理和其他研究领域的联系；讲述管理的历史背景。
2．20世纪前管理的主要贡献者；科学管理及其重要贡献；一般行政管理理论及其重要贡献；定量方法及其贡献。
3．理解组织行为；描述早期先驱的贡献；霍桑实验及其贡献。
4．讨论当前趋势和问题。
第三章 社会责任与管理道德
1．社会责任的古典观点和社会经济观点。
2．区分社会义务、社会响应和社会责任；阐述社会责任与经济绩效的关系。
3．区分四种道德观；影响管理道德行为的因素；讨论改善员工行为的各种途径。
第四章 制定决策：管理者工作的本质
1.定义决策；概括决策过程；解释决策的普遍性。
2.理性决策者；对比理性与有限理性的决策制定方法；区分问题和决策的类型。
3.分析决策条件，区分确定性、风险性、不确定性性决策条件。
4.不同的决策风格。
第五章 计划的基础与战略
1.定义计划工作；分析管理者制定计划的原因。
2.目标在计划工作中的作用；区分计划类型；确定目标的方法与步骤；描述良好目标的特征。
3．战略管理的重要性；描述战略管理过程；解释SWOT分析。
4．区分公司层战略、事业层战略和职能层战略。
5．解释竞争优势；描述五力模型；识别竞争战略。
第六章 组织结构与设计
1. 定义组织结构、组织设计；解释结构与设计对一个组织的重要性。
2．组织结构的六个关键要素：工作专门化；部门化；指挥链；控制幅度；集权和分权；正规化。
3．区分机械组织和有机组织设计；识别影响组织设计的权变因素。
4．常见的组织结构形式：简单型结构；职能型结构；事业部型结构。
5．了解现代组织设计：团队结构；项目和矩阵结构；内部自治单元；无边界组织；学习型组织。
第七章 人力资源管理
1．说明人力资源管理的重要性；描述人力资源管理过程。
2．区分职务说明与职务规范；对比招聘与解聘的各种方案；描述不同的甄选手段；识别各类培训方法；解释绩效评估方法；描述报酬制度的内容。
3．人力资源管理的新问题。
第八章 管理沟通与激励
1. 定义沟通；解释人际沟通的过程。
2．人际沟通方法；有效沟通的障碍和克服障碍的方法。
3．对比组织中的各种沟通方式和网络：正式和非正式沟通、沟通的流向、组织沟通网络。
4.熟悉了解相关的激励理论：马斯洛需要层次理论；麦格里格的X理论和 Y理论；赫茨
伯格的激励-保健理论；强化理论；公平理论；期望理论；
第九章 领导
1．区分管理者与领导者。
2．领导特质理论和领导行为理论。
3．领导的权变理论：菲德勒模型、情景领导理论、领导参与模型、途径—目标模型。
第十章 控制与控制技术
1．定义控制；解释控制的重要性。
2．控制过程；区分控制的三种类型：前馈控制、同期控制、反馈控制。
3．有效控制系统的特性；分析影响控制系统的权变因素。
4.不同管理职能的控制技术
第十一章 变革与创新管理
1．分析促进变革的力量；对比变革过程的两种不同观点。
2．了解变革的类型；分析变革阻力及降低变革阻力的策略。
3．熟悉了解创新的内容
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