南宁锦鸿船务公司（海乘动车高铁乘务员培养基地）是根据人力资源和社会保障部和交通运输部国家海事局的相关法律法规要求，经广西南宁市工商局和国家税务局注册登记，具有独立法人资格的公司，是专业从事船舶管理、船员管理、海上乘务员及动车高铁乘务员、培训、劳务派遣服务管理等一体化的服务机构。公司获得了广西海事局批准的《乙级船员服务机构许可证》，人力资源和社会保障局批准的《人力资源服务许可证》，建立了标准的船员船舶管理制度，人力资源服务管理制度和教育培训制度等。我公司培养基地2012年与海航旗下武汉易食铁路餐饮服务有限公司、广州动车组餐饮服务有限公司建立了紧密战略合作关系，主要负责动车、高铁乘服员（餐车乘务员）的招聘、培训、服务管理工作。至今已累计输送动车高铁乘服员两百余人。

一、招聘岗位

1.动车、高铁乘服员（餐车乘务员）

应聘条件：

（1）性别：女＞男；

（2）年龄：17-28岁；

（3）身高：女163CM以上，男175CM以上，五官端正，体态匀称，形象气质佳；

（4）学历：中专及以上；专业：航空乘务、酒店管理、旅游管理等优先；

（5）遵纪守法，品德良好，身体健康，无乙肝等传染性疾病；

（6）沟通能力、语言表达能力较强，普通话发音正确、标准、吐词清晰、善于表达。

（7）有良好的服务意识、团队意识，有吃苦耐劳精神，能适应列车员连续工作的特点。

（8）能够服从公司所运营的线路安排。

（9）能够熟练应用日常英语听说能力与外国旅客进行交流，拥有英语等级证书者优先。

工作职责：

（1）负责向列车乘客提供优质的服务；

（2） 负责商品在动车、高铁上的售卖；

（3）负责保障信息的传递；

（4）负责协助列车长做好安全工作；

（5）负责一等座乘客的六个一服务工作；

（6）核对车票提醒旅客上下车等工作。

工作时间：

采取综合用工计时制，平均每个月工作13-15天，上一休一，上二休一，上二休二等。

薪酬福利：

（1）福利：公司购买五险、年终奖、生日费、过节费、高温补贴、定期培训等。

（2）工资构成 ：基本工资 + 绩效工资 + 加班工资 + 通讯补贴（乘务长） + 过节费（除清明节外的法定节假日）+ 奖励+高温补贴 - 社保个人承担部分;

（3）根据各基地及线路的不同，基本工资基数会有所调整，正式定岗后平均每个月工资3000-4500不等。

晋升：

（1）劳动合同两年一签，提升进步快的可以和海航直签劳动合同，由劳务派遣合同制转为正式员工，享受五险一金及海航员工同等的福利待遇。

（2）动车乘务每年优先参加海航空乘的选拔。

（3）学历提升，在公司工作表现比较优异的乘服员，公司提供成人继续教育的机会，中专可以提升大专，大专可以提升本科，公司承担相应的费用。提供其它职业技能的培训和提升。

（4）由一线乘务员可以提升为组长，乘务长，公司人事、行政、后勤等其它管理岗位。

乘服员培训：

培训时间为：1-3个月（根据培训学习情况和线路而定）

培训分为三个部分，第一部分劳务公司的：课程有劳动法、劳动合同法、社会保险、服务礼仪规范、乘务员实用用英语、形体仪容仪态、化妆技巧等；第二部分用工单位：CRH应知应会、企业文化、列车设施设备、列车安全知识、销售技巧培训、服务礼仪操作流程、一等座六个一服务、食品卫生安全和热备车模拟等课程；第三个部分铁路局：客运段培训客运礼仪、操作规范、铁路职教基地铁路安全法规和应急预案模拟等课程。

所有学员培训考核通过、参加体检（健康）和取得铁路局上岗证才能上车。

2.地面保障员

职位要求：

（1）男性，年龄17-38岁以下，身体健壮，无不良嗜好；

（2）有相关工作经验者优先；

（3）具有团队精神，品德优良、忠实可靠、责任心强，具有较强韧性；

（4）对数字敏感度高，懂得基本的电脑知识。

岗位职责：

（1）在运送班长的领导下开展各项工作；

（2）严格遵守车站站台管理规定；

（3）负责出车前的最后检查，杜绝漏装、少装、错装情况发生；

（4）出现紧急情况及时报告班长后报调度室；

（5）负责供应品、餐食的运送服务和回收工作，要轻拿轻放，严禁随意抛扔，做好各环节清点验收交接手续，保证物单相符；

（6）保证供应品、餐食在配送过程中的卫生质量和包装质量，以预防为主，坚决把好质量关；

（7）准确掌握列车运行动态，保障列车正常加餐，杜绝迟送、漏送、误送供应品和餐食事件的发生；

（8）严格按照规程进行装、卸车工作，规范作业，确保列车安全；

（9）负责运输车辆的定期清洗消毒工作；

（10）负责完成上级交办的各项工作任务。

工作时间：

采取综合用工计时制。

薪资待遇：

（1）签订劳动合同，购买养老、医保、工伤、失业、生育保险及雇主责任险。

（2）试用期2-3个月，转正后薪资待遇为2300元-3500元不等，工作期间公司提供工作餐、享受早晚班补贴(早班：3元/人/班；晚班：10元/人/班）、过节费、高低温补贴、加班费等福利待遇。

（3）公司提供宿舍给员工住宿。

（4）如表现优秀可以转岗做乘服员及其它管理岗位。

二、联系方式

E-mail：1145470331@qq.com

地址：南宁市桃源路70—1号怡景公寓1号楼1单元3层201号房

邮编：530021

注：网上招聘，请于2013年12月13号17点前将电子简历统一投递到1145470331@qq.com，邮件主题为：姓名（应聘职位）。

南宁锦鸿公司海乘动车高铁乘务员( 餐车乘务员)

招聘工作流程

1.公司培养基地发布信息到各大高校。

2.由各大高校招就办对学生进行宣传。

3.对有意向从事乘务员工作的学生进初次选拔。

4.由公司培养基地及海航广州动车组餐饮服务公司进行面试 、考核 、录取。

5.签订培训协议 ，参加培养基地组织培训（约15天）铁路局组织岗前培训考核后获得上岗证（约28天）。

6.A：公司培养基地组织培训（3月初）。

B: 铁路局组织培训在4月中旬、5月底结束（获得上岗合格证）签订劳动派遣合同。

C: 五月底—六月初正式上车顶岗工作。

7.公司培养基地对其跟踪管理（包括每月员工工资发放、福利分配、及保险购买、保障每个乘务员的合法权益不受侵害）。

8.高铁乘务员工作线路

注：此次招聘只限招女生

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