职位：大堂经理

职位描述：

营业期间主动服务客户，根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务

及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询

积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据

适时推介我行新产品、最新优惠活动；在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息

维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生

收集客户意见和建议，协助开展服务监督与改进工作

完成上级主管交办的其他工作

任职条件：

大学本科及以上学历，经济、金融相关专业

熟悉零售银行产品和服务流程

2年以上银行大堂工作经验

沟通、协调能力强；责任心强，认真细致

投递简历请登陆http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/bjfh/gywtx/index.htm

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