2013年宁波余姚东方公司委托招聘客服专员、客户代表
2013-06-27来源:余姚人才网

工作描述和资格要求:

一、海运出口客户服务专员 (7人)

1、工作描述:

-日常操作,文件制作;

-在遵照公司制度以及政策的基础上,按客户要求操作出口货物;

-及时处理客户的邮件及要求;

-紧急或特殊情况下及时与客户沟通,并寻求解决法案

-协助团队解决紧急异常事件;

-必要时协调各内部和外部合作方(譬如:发货人,船公司,车队,仓库,报关行等)以确保顺利操作;

-任何意外事件需第一时间向直属主管汇报;

-协助公司销售人员为争取更多的业务发展客户关系;

-优化团队构成及操作流程;

-协助有关部门执行货物出运;

2、任职要求:

-大专及以上,英文四级以上;

-1年货代相关工作经验;

-具备良好的英文书写及口语能力;

-具备良好的计算机运用能力;

-具备较好的人际关系处理能力及解决突发事件的能力;

-具有勇于挑战,乐观面对压力的个性;

-勤劳,有责任心,高效,以及有团队合作精神。

二、余姚地区快递客户代表(1人)

1、工作描述:

-跟进现有的客户和挖掘潜在的客户;

-定期访问现有客户,及时解决现有客户的疑问及投诉;

-开发新客户,完成销售指标;

-观察有用的市场信信,包括市场价格,政府最新政策等等;

-与所有客户及同事建立亲密和良好的工作关系;

-协助财务部门,确保所有应收帐款的收集;

2、任职要求:

-大学专科毕业或以上;

-2年以上销售工作经验,熟悉快递行业优先考虑;

-良好的英语技能,大学英语四级或以上;

-计算机操作技能;

-良好的沟通技巧;

-吃苦耐劳,具有较强的独力工作能力。

薪酬面议。有意者请将简历发送至:a_wa@163.com,邮件名称请注明“×××应聘×××岗位”,咨询电话:83867523。

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