2013年广东省总行电子银行部客户服务代表岗长期招聘
2013-05-21来源:东莞银行网

一、工作地点:广东省东莞市

二、招聘岗位:

岗位名称 岗位职责 应聘条件
客户服务代表岗(劳务派遣) 1.负责24小时客户服务热线的接听或完成分配的呼出任务;

2.受理客户申请,及时办理权限内的交易,并保证操作的正确性;

3.及时处理经电子邮件、传真和短信发来的业务咨询、投拆等;

4.负责受理和记录客户的意见、疑难问题、投诉与建议等,并及时整理上报;

5.就需自身解决的客户问题,向上级征询有关解决方案,并及时跟进;

6.主动收集有关客户信息,及时汇总上报,并提出相关建议。

1.全日制大专或以上学历,金融、计算机、市场营销、经济、法律等相关专业;

2.具有较强的口头表达能力,粤语、普通话标准,善于沟通;

3.性格温和、口齿伶俐、音质好,工作热情、有耐心、态度认真,能熟练操作电脑。

简历投递方式:

1.下载、填写《东莞银行应聘报名表》,报名表必须贴上1寸个人免冠彩色近照;

2.登陆本行招聘网站(http://dongguanbank.zhiye.com)注册账号,填写个人信息资料,将《东莞银行应聘报名表》作为简历上传;

3.简历投递截止时间:本岗位长期招聘,简历投递后本行将按照应聘条件进行筛选,并通过电子邮件及短信的形式通知符合资格的应聘者参加面试,面试地点:广东省东莞市;

4.联系电话:0769-22118630。

谢绝来访 资料保密

更多信息请查看银行总行招聘考试网

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