老师你好，我想问一下，我今天早上10点左右交的费，在我交费要完成的时候也出来了支付成功，但是只有一秒的时间页面什么也没有了，只是显示“找不到该页面”，就像网线短了的那种情况一样，后来我又在网上查了一下我的银行卡上有没有扣了钱，我的银行卡也扣了钱，可是到现在我的报名信息上还是显示尚未交费，在我后面交的都显示已经交费了，你能帮我查查吗？我的报名号是.谢谢！
回复：部分银行对帐由于银行方面的原因掉单，尚未返回报名系统，故要等银行手工对帐完毕返回本系统后，才能查知交费情况。如果交费后未返回交费情况，建议你稍后再查（每天上午11点，我们会和银行对一次手工帐，你可以在11点后再查询当天10点以前你的交费情况）。你只需确认银行扣款即可。
部分人员由于银行掉单，故交费后标志仍显示“尚未缴费”，掉单信息一般次日可以返回，但银行周六周日不对帐，掉单信息要手工找回，请周一再查。
银行扣款的确认不是在本系统里确认，而是从银行网银查询。如果银行扣款成功，请勿重复交费，否则退费会很慢。
重复交费退费程序：等报名结束银行对帐完毕，然后报经省财政同意，方能进行退费，退费是退到交费的那张银行卡上（请保留那张交费的银行卡），退费时间最快也要一个月。强烈建议大家不要重复交费。