老师你好,我想问一下,我今天早上10点左右交的费,在我交费要完成的时候也出来了支付成功,但是只有一秒的时间页面什么也没有了,只是显示“找不到该页面”,就像网线短了的那种情况一样,后来我又在网上查了一下我的银行卡上有没有扣了钱,我的银行卡也扣了钱,可是到现在我的报名信息上还是显示尚未交费,在我后面交的都显示已经交费了,你能帮我查查吗?我的报名号是.谢谢!
回复:部分银行对帐由于银行方面的原因掉单,尚未返回报名系统,故要等银行手工对帐完毕返回本系统后,才能查知交费情况。如果交费后未返回交费情况,建议你稍后再查(每天上午11点,我们会和银行对一次手工帐,你可以在11点后再查询当天10点以前你的交费情况)。你只需确认银行扣款即可。
部分人员由于银行掉单,故交费后标志仍显示“尚未缴费”,掉单信息一般次日可以返回,但银行周六周日不对帐,掉单信息要手工找回,请周一再查。
银行扣款的确认不是在本系统里确认,而是从银行网银查询。如果银行扣款成功,请勿重复交费,否则退费会很慢。
重复交费退费程序:等报名结束银行对帐完毕,然后报经省财政同意,方能进行退费,退费是退到交费的那张银行卡上(请保留那张交费的银行卡),退费时间最快也要一个月。强烈建议大家不要重复交费。