工作经验：4年以上

发布日期：2013-04-28

最低学历：本科

管理经验：否

工作性质：全职

招聘人数：若干

职位类别：客户服务/售前/售后/技术支持

工作地点：北京-丰台区

职位描述：

1.负责现场运营管理；

2.负责客服绩效指标的制定与管理；

3.协调、解决客服现场出现的问题，提高客服效率；

4.召开组长工作会议，定期分析客服情况，撰写客服报告；

5.负责向业务管理岗反馈客服系统功能问题；

6.完成领导交办的其它工作。

职位要求：

1.本科以上学历，金融类、管理类、经济类相关专业；

2.具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录；

3.具有4年以上大型呼叫中心现场主管工作经验、外呼营销工作经历者优先。

工作地点：北京市丰台区（地铁9号线直达）

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