95597理财咨询专员
招聘类型：社会招聘
需求人数：20人
所属部门：理财服务中心
工作地点：南京
学历要求：本科
专业要求：不限（经济金融专业优先）；
截止日期：2013-07-01
岗位描述：
工作职责：
1、负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化、专业化的优质服务；
2、跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3、客户回访外呼工作；
4、负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
应聘要求：
1、教育背景：全日制本科或以上学历，有证券行业或客户服务工作经验者优先录用，要求入职一年内通过证券从业资格考试；
2、技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件；
3、其他要求：声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；工作认真负责、积极主动；具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
4、有客户服务经验者优先考虑。
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