公司行业：旅游/酒店/餐饮服务

公司类型：私营/民营企业

公司规模：1-49人

招聘职位：旅游咨询顾问

职位类别：酒店/餐饮/旅游/服务类

职位性质：全职

发布日期：2013-01-29

工作地点：广西省南宁市

学历要求：大专

招聘人数：若干人

职位描述及要求：

广西旅游咨询服务中心由广西旅游局委托天桂公司统一建设、运营和管理，并于去年建立了南宁市埌东客运站、南宁市国际旅游集散中心共两个旅游咨询服务中心，开设了旅游问讯、景点推介、旅游投诉、旅游紧急救援、旅游宣传推广、旅游政策发布等服务项目。

根据广西旅游“十二五”规划要求，未来五年公司将在广西14个地市建立200-300个旅游咨询服务网点，并开发更多的旅游信息化服务项目。2011年年底前公司还将在南宁建立约10个以上旅游咨询中心，现急需招聘咨询中心现场旅游咨询顾问若干名。

1、旅游咨询顾问工作内容：

（1）在各旅游咨询服务点面对面接待客户，受理客户关于景区介绍、住房信息、景点行车路线等旅游信息方面的咨询、投诉及求救，为客户提供准确、完整的解答服务；

（2）利用业务知识和应答技巧主动向客户推介旅游新产品、新优惠；

（3）在权限范围内为客户提供查询及预定机票、餐饮、酒店、景区门票等服务。

2、任职条件：

（1）全日制专科及以上学历，具备一定的旅游行业相关知识，旅游管理、市场营销专业或有旅游专业背景者优先；

（2）普通话标准、流利，达到或相当于二级乙等以及上普通话水平（有二级乙等及以上普通话等级证书者优先），掌握当地地方方言，能听懂或对话流利；

（3）五官端正、气质形象佳，声音柔美具有亲和力，有良好的语言表达能力、应变能力及沟通能力。

（4）有较好的抗压能力和情绪调节能力，具备较好的客户服务意识；

（5）有团队精神及合作能力，能吃苦耐劳，能适应夜班，可外派；

（6）打字速度50字以上，熟悉办公软件操作，如：word、excel、powerpoint等。

（7）身高165厘米以上，有文艺特长者可优先考虑。

（8）英语六级以上或英语口语流利者可优先考虑。

联系方式

单位网址：www.gx12301.com

单位地址：广西南宁市金湖南路24号（自治区旅游局大院内）

邮编：530021

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