梧州市城市管理信息中心关于招聘坐席员的公告
因工作需要，梧州市城市管理信息中心决定面向社会公开招聘坐席员。现将招聘工作相关事宜公告如下：
一、应聘人员基本条件
应聘人员应当符合下列基本条件：
1.坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，职业道德高尚。
2.无违纪违法行为，未受到过各单位给予的处分。
3.身体健康。
4.具有国家承认的专科以上学历（含专科）。
5.年龄20-35岁。
二、招聘岗位及要求
详见附表。
三、岗位工作地点和内容
（一）工作地点：梧州市兴梧路23号红安小区1号楼1单元市城市管理信息中心三楼座席大厅。
（二）工作内容：
1.负责数字城管案件的受理、立案、派发核查、结案、考核、考评等工作；
2.负责受理城市管理热线“12319”投诉和媒体曝光的城市管理问题和操作非法小广告追呼系统；
3.完成城市管理信息中心交办的其他工作任务。
（三）工作时间：实行24小时轮班制，每周上班不超过40小时。
三、聘用方式和待遇
（一）聘用人员与用人单位签订劳动合同，试用期三个月，试用期满考核合格后签订为期三年的劳动合同。合同期内每满一年进行一次综合考核。
（二）被聘用人员享受合同制工作人员相关待遇，购买社会保险，具体工资福利待遇不低于梧州市最低收入标准。
（三）依法享受婚假、产假、年休等假期。
四、招聘程序
（一）报名办法
1.报名方式：报名人员将报名登记表及相关材料扫描件发送至以下邮箱：wzscsglxxzx@163.com，符合条件者另行通知进行材料复审，不符合条件者不再另行通知。
2.咨询时间：即日起上午8：00-12：00，下午15：00-18：00（休息日除外）。
3.复审时提供的材料：
（1）《梧州市城市管理信息中心招聘报名登记表》1份；
（2）身份证、毕业证、户口本原件、复印件；
（3）已婚的，需提供结婚证、生育服务手册、独生子女证或二孩证原件、复印件；
（4）有计算机等级证书的，需提供原件、复印件；
（5）近期1寸正面彩色免冠照片3张；
（6）其他可以证明本人资质、能力的相关资格证书。
咨询电话：6015160，联系人：熊小姐、甘小姐。
（二）资格审查
本中心对报名人员进行资格审查，符合条件者进入考试;初审没有通过的,不再另行通知。
（三）考试
考试时间和地点：另行通知
考试分为实践操作测试和面试。
（四）体检
通过面试的人员由招聘单位组织到具有相当资质的医院进行体检，体检费用应聘者自付。
（五）公示
对体检合格的拟录用人员将在梧州市城市管理监督局网站进行公示，公示时间3天。
五、聘用
从体检合格者中确定拟聘用人员，按照有关规定和程序办理聘用手续。
拟聘用人员与原单位签有劳动合同或聘用协议的，由其本人自行负责处理。
梧州市城市管理信息中心
2020年4月7日
| 岗位 名称 | 学历要求 | 专业 | 具体要求 | 岗位职责 |
| 值班长 | 专科以上 | 管理类、文秘类、计算机类（有相关工作经验的可适当放宽专业及学历限制） |
1.普通话标准，具有良好语言沟通能力。 2.35周岁以下(有两年以上类似岗位工作经验的，可适当放宽年龄限制)。 3.熟悉办公软件操作，有较好的文字表达能力，有较强的责任心。 4.因工作性质特殊，户籍地或居住地在本市三城区者优先。 5.身体健康，应聘者录用前须进行常规性体检，身体无不适宜工作的情况方可录用。 6.有相关工作经验者优先。 7.无违法犯罪记录。 8.录用后服从岗位分配。 |
实行早中晚轮班制，轮换上班。 值班长主要负责根据相关规定标准、工作规范对案卷进行立案派遣与结案，其主要责任： 1.负责审核接听、录入城市管理的问题现场信息和处置结果信息； 2.负责组织对城市管理各类信息分析、分类、处理、立案、销案、数据更新等操作； 3.负责坐席员、城市管理信息采集员队伍管理，统筹协调调度坐席员、采集员队伍的工作； 4.负责监督指挥大厅人员及设备的管理; 5.负责对无法确定责任单位的事、部件进行协调处理； 6.审核提交考核数据，反馈工作中存在的问题; 7.领导交办的其他工作。 |
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坐席员 |
专科以上 |
管理类、文秘类、计算机类（有相关工作经验的可适当放宽专业及学历限制） |
1.普通话标准，具有良好语言沟通能力。 2.35周岁以下(有两年以上类似岗位工作经验的，可适当放宽年龄限制)。 3.熟悉办公软件操作，有较好的文字表达能力，有较强的责任心。 4.因工作性质特殊，户籍地或居住地在本市三城区者优先。 5.身体健康，应聘者录用前须进行常规性体检，身体无不适宜工作的情况方可录用。 6.有相关工作经验者优先。 7.无违法犯罪记录。 8.录用后服从岗位分配。 |
实行早中晚轮班制，轮换上班。 坐席员主要对城市管理问题进行登记，对巡查员发送各种指令完成相关任务。主要责任： 1.负责受理、处理、反馈、结案部件、事件案件; 2.熟悉、掌握相关行业的法律法规、事部件立案与处置标准和管辖区域地理地貌情况，能准确、及时地处理各类案件; 3.熟练掌握大厅各类装备的技术性能和操作技巧，熟悉故障处置流程; 4.热情接听社会公众来电，耐心解答社会公众提出的问题，做好电话回访，做好案件记录; 5.核实并录入非法小广告号码; 6.及时受理、派遣城市管理案件，督促相关部门反馈案件处置结果； 7.做好案件登记统计； 8.领导交办的其他工作。 |
文章来源：https://wz.gxrc.com/Article/info/107675