开平市12345政府服务热线经过多年的运作，为进一步提升平台服务能力，满足市民的政务服务需求，现诚招热线话务员。

一、招聘岗位

话务员

二、招聘人数

1名

三、工作职责

通过电话、微信、网络等途径受理服务对象各类咨询、建议、诉求，并根据各承办单位的职能转办事项，对承办单位进行指导、监督，协调、跟踪承办单位解决热点、难点问题。

四、岗位要求

1.具备较高的政治思想素质和服务意识;

2.年龄40岁及以下，男女不限;

3.大专及以上学历;

4.能熟练应用普通话、粤语和开平话与来电人沟通，口齿伶俐，有较强的语言表达能力;

5.具有一定的文字归纳分析能力，反应敏捷，有较强的沟通能力;

6.有责任心、耐心，能主动完成工作;熟练操作办公软件，打字速度在50字/分钟左右;

7.有电话客户服务工作经验者优先考虑。

五、福利待遇

每天6.5小时工作制(不需要上夜班)，周末休息，享受国家法定假期，享受带薪年假。

工资待遇：约1600元/月，购买社保。

考核奖励：约300元/月。

六、招聘方式及报名时间：

采用网上投递简历形式报名。有意应聘者，请先发个人简历到邮箱(12345@kaiping.gov.cn)。报名截止时间：2018年7月31日。联系人：关小姐，联系电话：2208360。