最近拨打我院招生咨询电话及通过QQ咨询的人员较多，现就有关问题说明如下：
我院招生咨询电话采用一号多线的形式，大家拨打我院招生咨询电话后，电信公司的电脑系统会在后台轮流查询几条线路是否有空闲，发现有空闲的线路就会立即接入。在此过程中，拨打者听到的声音是电话通畅但无人接听，而不是忙音信号，从而使拨打者误以为我院工作人员脱岗以致无人接听电话。
为服务好广大考生及家长，我院要求工作人员在电话铃响两声内迅速接听。 如在拨打咨询电话过程中一时未能接通，请大家予以谅解并耐心等待。
我院招生咨询QQ的好友数量已接近上限，目前已无法大量添加好友，请直接在我院咨询QQ中留言、提问，我院工作人员在线或上线后会迅速回复。
特此说明。
苏州大学文正学院招生处
二〇一七年六月二十六日