职位名称： 2012年应届客户服务岗实习生

职位类别： 运营支持类

所属机构： 信用卡中心

工作地点： 北京

招聘人数： 10

工作职责： 1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作；

2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议；

3、负责受理各类客户投诉，根据客户投诉发生原因选择相应解决措施，及时解决客户问题。

任职要求：

激励机制：

提供具有竞争力的薪资待遇，贡献决定价值；

提供完整专业的岗前培训、业务知识培训和职业技能培训；

提供良好的职业发展平台和晋升通道。

应聘条件及待遇：

2012年国家统招本科应届毕业生，能够获得毕业证书和学位证书；

实习期间签署实习协议，提供上岗资格培训及业务知识培训；

实习期间提供实习津贴，业绩考核优秀者核发奖金；

实习期结束可以正式入职，享受所在岗位丰厚的薪资福利待遇。

有效日期： 2011-10-11至2012-04-28